Filtrage - Avaya one-X Deskphone 9620 Manuel Utilisateur

Filtrage

Filtrage

Le filtrage est la programmation ciblée d'un renvoi partenaire pour les appels
internes et/ou externes.
Le filtrage est une fonction de secrétariat de direction. Les appels entrants pour le
chef sont d'abord signalés sur les appareils du secrétariat en cas de filtrage activé.
La communication peut y être prise puis être transférée au chef.
Le filtrage et les groupes de filtrage sont programmés dans votre serveur de
communications. Une modification du groupe de filtrage par les abonnés est
impossible, le menu Partenaire est restreint en conséquence pour les abonnés du
filtrage. Le nom et le bip partenaire peuvent être programmés.
Dans le serveur de communications, les abonnés pouvant activer le filtrage sont
également déterminés ainsi que les abonnées vers lesquels le filtrage est effectué.
Un chef peut par exemple activer le filtrage vers plusieurs secrétariats. Ou un
secrétariat peut activer le filtrage pour plusieurs chefs.
Ce n'est qu'avec l'initialisation du filtrage par le serveur de communications que les
abonnés peuvent disposer dans le menu des touches de fonction de la possibilité
de programmation des touches de filtrage. Les touches de filtrage déjà
programmées sont indiquées à partir de cet instant.
Touches de fonction :
• INT et EXT pour les appels internes et les appels externes sur le poste du
chef.
• FILTRE sur le poste du secrétariat.
Sur le 9650, les fonctions peuvent être affectées à des touches de fonction. L'état
actuel est alors également signalé par des diodes.
L'état est signalé sur l'afficheur pour tous les abonnés des groupes de filtrage. Les
états suivants sont distingués :
• « > » de ce chef,
• « < » vers ce secrétariat.
• Le groupe de filtrage est programmé dans le serveur de communications.
• Menu partenaire restreint
• Au sein du groupe de filtrage, aucun appel ne peut être intercepté.
• 5 chefs peuvent être attribués au maximum à un secrétariat.
• 10 secrétariats au maximum peuvent être attribués à un chef.
• Sur l'afficheur, jusqu'à 10 abonnés du filtrage peuvent être affichés.
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