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Dépannage
Dépannage
Problème :
L'Assistant Installation Facile ne peut connecter mon Routeur à
l'Internet.
Solution :
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de brancher le
Routeur à l'Internet, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Utilisez les suggestions de dépannage de l'Assistant
Installation Facile. Si l'écran de dépannage n'apparaît pas
automatiquement, cliquez sur le bouton « Troubleshoot
[Dépannage] » situé à l'angle inférieur droit de la fenêtre de
l'Assistant Installation Facile.
2.
Si votre FAI utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe,
assurez-vous qu'ils sont correctement saisis. Certains noms
d'utilisateurs exigent que le domaine du FAI figure à la fin du
nom. Par exemple : MonNom@MonFAI.fr. La partie « @MonFAI.
fr » du nom d'utilisateur est peut-être tout
aussi nécessaire que votre nom d'utilisateur.
Si vous éprouvez des difficultés à accéder à l'Internet, passez
à la page 84 du manuel, intitulée « Configuration manuelle des
paramètres réseau ».
Problème :
•
L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation, mais mon
navigateur ne fonctionne pas.
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin « WAN »
du routeur est éteint, et le témoin « Connected [Connecté] »
clignote.
Solution :
Si vous ne pouvez vous connecter à l'Internet, si le témoin « WAN »
est éteint et si le témoin « Connected [Connecté] » clignote, il se
peut que votre modem ou votre Routeur ne soient pas connectés
convenablement.
1.
Assurez-vous que le câble réseau entre le modem et le Routeur
est bien branché. À cette fin, nous vous recommandons
fortement l'utilisation du câble fourni avec votre modem câble
ou DSL. L'une des extrémités du câble doit être branchée sur le
port « Internet/WAN » du Routeur et l'autre extrémité sur le port
réseau de votre modem.
2.
Mettez le modem câble ou DSL hors tension pendant 3 minutes,
en débranchant son bloc d'alimentation. Ensuite, mettez-le
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