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Dépannage
Problème
Pas d'alimentation ni de
voyants allumés sur le
Revitive quand on le met
en marche..
Le jumelage entre mon
téléphone et le Revitive
est impossible, même en
suivant les instructions
de jumelage et aucune
icône Bluetooth continue
n'apparaît sur le Revitive
J'ai essayé le jumelage
selon les instructions,
mais cette tentative a
échoué avec un message
d'erreur
Échec du jumelage,
mais l'icône Bluetooth
est allumée de façon
permanente sur le
Revitive
Le jumelage continue
d'échouer et j'ai essayé
toutes les solutions
précédentes
Cause possible
Le film protecteur est
toujours en place. L'appareil
ne pourra fonctionner que si
ce film est retiré.
L'adaptateur CA n'est pas
allumé sur la prise secteur
ou n'est pas correctement
branché dans l'appareil.
Batterie déchargée
Bluetooth du téléphone
incorrectement configuré
2. Veillez à ce que Bluetooth soit activé dans les paramètres du téléphone
3. Pour iOS : Veillez à ce que Bluetooth soit activé pour l'application Revitive – Paramètres
> Revitive
4. Assurez-vous que la localisation est activée sur le téléphone – généralement dans
Paramètres > Confidentialité (iOS) ou Sécurité et Confidentialité (Android). Ceci est
nécessaire pour le jumelage Bluetooth
5. Pour Android : Assurez-vous que la localisation est autorisée pour l'application Revitive
- généralement dans Paramètres > Applis > Revitive
6. Allez aux Paramètres Bluetooth sur le téléphone et oubliez/dé-jumelez tout appareil
Revitive répertorié dans MES APPAREILS (iOS) ou APPAREILS CONNECTÉS (Android)
7. Démarrez de nouveau l'appli Revitive.
8. Rejetez toute demande de jumelage éventuelle avant d'accéder aux instructions dans
l'appli Revitive pour le jumelage
9. Suivez les instructions de jumelage de l'appli Revitive dans l'appli pour le jumelage
et mettez l'appareil Revitive en mode de jumelage comme conseillé (icône Bluetooth
clignotante sur l'appareil Revitive)
10. Appuyez sur « JUMELER » dans l'appli et acceptez toute demande de jumelage qui
apparaît alors.
Un événement inattendu
s'est produit au niveau du
flux de jumelage Bluetooth
sécurisé
Votre Revitive est déjà
connecté à un autre
téléphone via Bluetooth
Solution
Retirez le film protecteur et mettez-le au rebut de façon
responsable.
Vérifiez que la prise est sous tension et que l'adaptateur CA
est correctement branché dans l'appareil. Si l'appareil ne
fonctionne toujours pas, contactez votre revendeur agréé.
Branchez l'appareil sur le secteur et chargez la batterie, ou
utilisez-le avec l'alimentation secteur.
1. Assurez-vous que le téléphone a une connexion Internet
par wifi ou réseau cellulaire (les données doivent être
activées sur le téléphone)
Essayez de nouveau de jumeler en suivant les étapes 1 à 10
ci-dessus
Vous devez supprimer la connexion de l'autre téléphone
avant de pouvoir vous connecter à votre Revitive. Allez à
l'autre téléphone et arrêtez le Revitive
Mettez le Revitive en marche et insérez une tige fine ou un
trombone déplié dans l'orifice de réinitialisation sur le côté
de l'appareil jusqu'à ce que « 00 » s'affiche.
Suivez les instructions ci-dessus pour Bluetooth
incorrectement configuré.
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