Responsabilités; Sécurité Et Protection De La Vie Privée Du Titulaire De Carte; Sécurité Du Terminal; Prévention De La Fraude - TD Move 5000 Guide Du Commerçant

Sécurité et protection de la vie privée du
titulaire de carte
Veuillez vous référer à la fiche Protection de la vie privée du titulaire de carte dans votre trousse de bienvenue
du commerçant. Elle contient des informations importantes sur vos responsabilités envers vos clients, leurs
informations personnelles et l'information sur la transaction.
Sécurité du terminal
Le commerçant a la responsabilité de sécuriser le terminal, les identifiants ou mots de passe d'utilisateurs et
d'éviter toute utilisation non autorisée. Dans tous les cas, le commerçant sera responsable de toute utilisation
non autorisée du terminal ou de tout identifiant ou mot de passe d'utilisateur. Pour vous aider à sécuriser votre
terminal, il y a quatre paramètres utilisateur disponibles :
Administrateur Aucune restriction d'accès aux fonctionnalités du terminal; attribuer ce niveau d'accès en
redoublant de prudence.
Directeur
L 'accès à certaines fonctions est restreint par un identifiant et mot de passe de directeur.
Superviseur L 'accès à certaines fonctions est protégé par un identifiant et mot de passe de superviseur.
Commis L 'accès à certaines fonctions est restreint par un identifiant de commis.
Les fonctions suivantes peuvent être protégées individuellement :
• I mposer une transaction après l'achat
• R èglement/fermeture de la journée
• Réimpression des reçus
• Rapports
Pour plus d'informations sur la protection de ces fonctions, reportez-vous au Guide du commerçant à l'adresse
www.SolutionsauxcommercantsTD.com/centrederessources.
Prévention de la fraude
Reportez-vous au dépliant Comment prévenir la fraude de votre trousse de bienvenue du commerçant. Les
renseignements ci-dessous vous aideront à vous protéger contre les opérations frauduleuses.
Opérations de carte de crédit entrées manuellement
Il existe un risque inhérent lié à ces opérations, car elles comportent un taux de fraude plus élevé. Si vous entrez
manuellement une opération de carte de crédit jugée frauduleuse, vous serez tenu responsable de toute
contrepassation qui pourrait en résulter. Les opérations de carte de crédit entrées manuellement comprennent
les opérations relatives à des commandes postales ou téléphoniques.
Si vous n'êtes pas à l'aise d'entrer une carte de crédit manuellement, vous avez le droit en tant que commerçant
d'exiger un autre mode de paiement (carte de débit, argent comptant, etc.).
Passation imposée est désactivé par défaut
La fonction Passation imposée permet de saisir manuellement les numéros d'autorisation antérieurs. Pour votre
protection, cette fonctionnalité est désactivée par défaut sur votre terminal. Si vous devez traiter une passation
imposée, veuillez appeler le service d'assistance des Solutions aux commerçants TD au 1-800-363-1163 pour
activer la fonction suite à l'authentification. Il est fortement recommandé de protéger la fonction de passation
imposée avec un mot de passe. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez consulter la page 36.
• Transactions manuelles
• Mode autonome
• M enus disponibles sur le terminal
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Responsabilités
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