Dépannage : référence rapide
Le PC ne démarre pas
Le PC démarre mais rien
ne s'affiche
Le PC démarre mais il y a
un problème logiciel
Le PC démarre mais il y a
un problème matériel
Le PC démarre mais il y a
un problème de
configuration
Il y a une erreur de
mémoire
Il y a une erreur de clavier
ou de souris
Il y a une erreur de lecteur
de disquette
Il y a une erreur de disque
dur ou de lecteur de
CD-ROM
Il y a une erreur CMOS
Il y a une erreur de port
parallèle ou série
* HP. Et tout devient possible.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché
•
•
Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé
Vérifiez que le moniteur est correctement connecté et sous tension
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•
Vérifiez les réglages de luminosité et de contraste de l'écran
Reportez-vous à la documentation du logiciel ou au site Web
•
d'assistance du fournisseur pour plus d'informations.
Lancez l'outil HP DiagTools pour analyser le problème
•
Lancez le programme HP Setup pour corriger le problème de
•
configuration
Vérifiez que les modules de mémoire sont du type approprié, pris en
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charge par HP et dans les bancs appropriés
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché
•
Vérifiez que le pilote du périphérique est correctement installé
•
Vérifiez la configuration du périphérique dans Setup
•
Nettoyez la boule de la souris
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Essayez d'utiliser un lecteur de disquette en état de fonctionnement
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Vérifiez la configuration du lecteur de disquette dans Setup
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Vérifiez que le câble du lecteur est correctement connecté
Vérifiez la configuration du lecteur dans Setup
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Vérifiez que le câble du lecteur est correctement connecté
•
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Assurez-vous que le système d'exploitation et les pilotes sont installés
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché
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Vérifiez la connexion des câbles d'alimentation sur la carte système
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Assurez-vous que le système d'exploitation et les pilotes sont installés
Vérifiez les périphériques connectés et en ligne
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Vérifiez que les pilotes de périphériques sont installés
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Vérifiez la configuration des périphériques dans Setup
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Essayez d'utiliser un périphérique en bon état
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D7820-UPG-ABF
France 01/99