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Problème
Zones vides
Taches blanches
Lignes verticales
Fond noir ou en couleur
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des
caractères, apparaissent sur la page:
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité.
Essayez de réimprimer la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines
zones du papier sont humides. Changez de marque de papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de
fabrication du papier est à l'origine du problème et empêche le
toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de
type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans les
Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier, et réglez le
type sur Papier épais (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 59).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil ; le rouleau de
transfert est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil
(voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 247).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil
» à la page 247).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
• La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l'intérieur
de l'appareil a probablement été griffée. Retirez la cartouche,
puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 240).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à
l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'appareil » à la page 247). Si le problème persiste,
contactez le service de maintenance.
Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé
inacceptable:
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop
humide (plus de 80 % HR) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à la page 240).
• Répartissez bien de nouveau le toner (voir « Redistribution du
toner » à la page 238).
Solutions proposées
Problèmes de qualité d'impression | 274
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