La Cartouche Est Bloquée - Hewlett Packard StoreEver LTO 3 Manuel De L'utilisateur

La cartouche a été stockée à la bonne température et à un niveau d'humidité adéquat. Cela
permet d'éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage, consultez la
notice fournie avec la cartouche.
Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser
latéralement et s'enclencher correctement.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, voir le site Web suivant : http://
www.hpe.com/support/hpesc .
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou si l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez
en forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il est recommandé d'exécuter Library & Tape
Tools pour diagnostiquer le problème et mettre les microprogrammes à jour. Si ce problème se
répète régulièrement, contactez l'assistance clientèle sur http://www.hpe.com/support/hpesc
.
1. Essayez de décharger/d'éjecter un lecteur à partir du logiciel de sauvegarde.
Plusieurs applications de sauvegarde exécutent une commande Prevent Media Removal
(PMR) sur le robot du lecteur afin d'empêcher toute interférence humaine durant un travail
de sauvegarde. Si cela se produit, le logiciel ayant exécuté la commande PMR doit être
utilisé pour charger et décharger les bandes.
2. Arrêtez le logiciel de sauvegarde et, si vous travaillez dans un environnement Windows, les
services de stockage amovibles.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection à l'avant du lecteur de bande.
Il est parfois nécessaire d'utiliser le bouton d'éjection à la place du logiciel pour décharger
une bande, car la communication entre le logiciel et le produit peut être interrompue ou une
application suspecte empêche peut-être le logiciel de décharger la bande.
IMPORTANT :
le lecteur a cessé toute activité avant de continuer (10 minutes d'attente est généralement
suffisant). Il est important de laisser au lecteur le temps de terminer le rembobinage de la
cartouche. Si vous interrompez le processus, vous risquez d'endommager le support ou le
lecteur de bande.
4. Exécutez le test de la bande coincée de Library and Tape Tools (L&TT).
Exécutez L&TT (http://www.hpe.com/support/tapetools) sur un hôte connecté au produit,
sélectionnez le lecteur, les tests et effectuez le test de la bande coincée.
Ce test peut permettre d'identifier de nombreuses causes non physiques du blocage
d'une bande.
Suivez les instructions de la section L&TT. Cette opération peut durer plusieurs minutes
et donner l'impression que le système ne répond pas. Patientez jusqu'à l'exécution
complète du test.
Vérifiez les résultats une fois le test terminé pour de plus amples informations et
recommandations.
REMARQUE :
d'assistance pour récupérer tous les journaux requis par l'assistance Hewlett Packard
Enterprise.
5. Si la cartouche peut être éjectée avant cette étape, le lecteur ou le support ne présente
aucun problème. Ainsi, les étapes suivantes sont facultatives. Si elle ne peut pas être éjectée
Cette opération peut souvent durer plusieurs minutes. Assurez-vous que
Pendant l'exécution de L&TT, il est recommandé d'obtenir un ticket
Problèmes liés aux cartouches 45