Résolution Des Problèmes; Procédure Générale - Hewlett Packard StoreEver LTO 3 Manuel De L'utilisateur

9 Résolution des problèmes
REMARQUE :
pour diagnostiquer les problèmes (reportez-vous à
performances (page
détaillé disponible à l'adresse http://www.hpe.com/support/hpesc pour obtenir des informations
de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en
question se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions,
ou concerne le mode de fonctionnement du système.
Le système vient-il d'être installé ?
Il est possible qu'il existe un problème d'installation :
1. Consultez les informations figurant dans le chapitre d'installation approprié de ce manuel.
2. Le système a-t-il démarré ? Sinon, assurez-vous que tous les disques durs sont correctement
installés dans la baie de disque dur et vérifiez que les câbles entre les disques et le contrôleur
SAS sont correctement branchés.
3. Un message d'erreur apparaît-il au cours de la séquence de démarrage au sujet d'un
changement apporté à la configuration RAID ? Cette erreur apparaît seulement si vous avez
utilisé le câble fourni pour remplacer un câble SAS existant. Vérifiez le câblage entre les
disques et le contrôleur SAS. Si le problème persiste, cela signifie sans doute que vous
avez déconnecté une baie de disque dur qui était en service. Reportez-vous à la section
Option 3 : Connecter le câble au port du contrôleur SAS de l'hôte et remplacer le câble
SAS (page 21)
4. Le système a démarré mais le système d'exploitation n'a pas détecté le lecteur de bande.
Vérifiez que le lecteur est bien alimenté et que le voyant PRÊT est allumé. Dans le cas
contraire, vérifiez que le cordon d'alimentation du lecteur de bande est correctement branché.
Si le voyant PRÊT est allumé, vérifiez que les câbles entre les disques et le contrôleur SAS
sont correctement branchés. Assurez-vous que le port HBA auquel le lecteur est connecté
est bien activé. Si un lecteur externe a été mis sous tension après le serveur, réinitialisez
ce dernier.
5. Les lecteurs de bande et les lecteurs HBA appropriés, ainsi que les logiciels d'application
pris en charge sont-ils installés sur l'hôte ?
6. Vérifiez que les conditions d'environnement sont conformes aux limites spécifiées.
Tableau 3 Spécifications environnementales pour les lecteurs de bande LTO Ultrium
Fonctionnement
Stockage
Utilisez-vous des cartouches neuves ou d'une marque différente ? Utilisez-vous cette
cartouche particulière depuis très longtemps ?
Le problème pourrait être lié à la cartouche :
1. Consultez les informations de supports dans la section
approprié (page
2. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche Ultrium. Les supports compatibles sont
reconnaissables au logo Ultrium, identique à celui situé à l'avant de votre lecteur.
40 Résolution des problèmes
de nombreux utilisateurs peuvent utiliser Library & Tape Tools and TapeAssure
38)). Nous recommandons également d'utiliser le guide de dépannage
pour en savoir plus.
Température ambiante
10 °C à 40 °C avec une ventilation minimale de
6 CFM
-40° à 66° C
32).
Outils de diagnostics et
Plage d'humidité (sans condensation)
20 % à 80 % RH (sans condensation)
10 % à 95 % RH (sans condensation)
Utilisation du support