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Services techniques en ligne
Support technique
3Com fournit un accès simple aux informations du support technique grâce à un éventail
de services décrits dans cette annexe.
Les informations présentées ici sont correctes au moment de leur publication. Pour obtenir
les informations les plus récentes, il est conseillé de consulter le site Web de 3Com
Corporation.
3Com met à votre disposition un support produit à l'échelle mondiale, 24 heures sur 24,
7 jours sur 7, à partir des systèmes en ligne suivants :
site Web ;
services Web de la base de connaissances 3Com ;
site FTP 3Com.
Site Web
Pour avoir accès aux informations les plus récentes relatives à la gestion de réseau sur le
site Web de 3Com Corporation, saisissez l'adresse Web suivante dans votre navigateur
Internet : http://www.3com.com/
Ce service vous donne accès à des informations de support en ligne, notamment une
documentation technique et une logithèque, et vous fait bénéficier de prestations de
support telles que les formations techniques, la maintenance et les interventions
professionnelles.
Services Web de 3Com Knowledgebase
Cet outil interactif contient des informations techniques sur les produits, rassemblées par les
ingénieurs techniques de 3Com à travers le monde. Disponible à l'adresse suivante :
http://knowledgebase.3com.com, ce service donne aux clients et partenaires 3Com un accès
complémentaire et disponible 24 h/24 aux informations techniques sur la plupart des
produits 3Com.
Site FTP 3Com
Téléchargez des pilotes, des logiciels et des extensions MIB sur Internet à partir du site FTP
public de 3Com. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour vous connecter au site FTP de 3Com, entrez les données suivantes dans votre logiciel
client FTP :
Nom d'hôte : ftp.3com.com
Nom de l'utilisateur : anonyme
Mot de passe : <votre adresse électronique>
REMARQUE : les nom d'utilisateur et mot de passe ne sont pas nécessaires avec
des logiciels de navigation Web tels que Netscape Navigator et Internet Explorer.
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