CPI GRYPHON Mode D'emploi
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CPI GRYPHON Mode D'emploi

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Sommaire des Matières pour CPI GRYPHON

  • Page 1 USer Guide GRYPHON ™ COIN CHANGER V2.0 EN...
  • Page 56 Guide d'utilisation MONNAYEUR GRYPHON ™ V2.0 FR...

  • Page 57: Historique Des Révisions

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ HISTORIQUE DES RÉVISIONS Modification Chapitres concernés Éditeur Date • Titre remplacé par « guide d'utilisation » • Page de garde et pieds de page mis à jour. • Ajout de la section Historique des révisions •...
  • Page 58 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ TABLE DES MATIÈRES Informations générales .................... 5 Présentation ......................5 Fonctionnalités ....................... 5 Interfaces ....................... 5 Spécifications ......................6 Restrictions ......................6 Sécurité ........................6 Installation ........................ 7 Déballage du monnayeur ..................7 Montage ......................... 7 Alignement ......................
  • Page 59 Installation ......................26 Application mobile Simplifi™ ................28 Dépannage avec l'application mobile Simplifi™ ........... 28 Configuration du monnayeur Gryphon™ avec l'application mobile Simplifi™ ..30 Codes d'erreur de l'appareil CPI Synq™ .............. 30 Recuperation de l'audit ..................31 Nettoyage du monnayeur Gryphon™ ..............33 Produits de nettoyage recommandés ..............

  • Page 60: Informations Générales

    INFORMATIONS GENERALES Présentation Ce guide d'utilisation contient des informations importantes sur l'installation, l'utilisation et la maintenance du monnayeur Gryphon™. Le monnayeur offre des débits élevés d'acceptation des pièces et une résistance accrue contre certains types de fraude. Fonctionnalités Cassette à pièces configurable sur site.

  • Page 61: Spécifications

    Celle-ci se trouve sur le côté gauche de l'appareil. L'appareil ne doit pas être utilisé avec une source d'alimentation autre que celle indiquée. Restrictions Contactez le commercial Crane Payment Innovations (CPI), le distributeur agréé CPI ou notre équipe d'assistance sur cranepi.com/support pour obtenir la liste des distributeurs compatibles.

  • Page 62: Installation

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ INSTALLATION Veuillez contacter un représentant commercial local pour toute question relative à l'installation. Déballage du monnayeur Déballez le monnayeur et vérifiez immédiatement qu'il n'est pas endommagé. Si l'appareil est endommagé, remettez-le dans son carton d'origine avec les emballages.
  • Page 63 10. Utilisez des serre-câbles pour maintenir l'excédent de câbles à l'intérieur du distributeur automatique. Veillez toutefois à ce que les câbles n'entravent pas le fonctionnement du distributeur automatique ou du monnayeur Gryphon. 11. Remettez le distributeur automatique sous tension. © 2021 Crane Payment Innovations.

  • Page 64: Alignement

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Alignement Une fois l'installation terminée, assurez-vous qu'un petit espace de 2 à 4 mm (0,08-0,16 pouce) sépare le levier du distributeur automatique du levier de retour du monnayeur. • Appuyez sur le levier de retour des pièces sur la porte de la machine. Vérifiez qu'il ouvre complètement le couvercle de l'accepteur sur le monnayeur, se remet doucement...

  • Page 65: Mise Sous Tension Initiale

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ MISE SOUS TENSION INITIALE À sa mise sous tension, le monnayeur vérifie le nombre de pièces dans chaque tube. Si certains tubes sont vides, le monnayeur vous indique lesquels doivent être chargés. Vous devez remplir chacun des tubes avec 3 pièces au minimum.

  • Page 66: L'écran (Interface Mmi)

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ L'ECRAN (INTERFACE MMI) L'écran du monnayeur est intuitif. Vous serez ainsi guidé(e) tout au long des procédures d'installation et de configuration initiales via cette interface. L'écran MMI se met à jour selon les besoins dans chaque section. Suivez toujours les instructions à...

  • Page 67: Indicateurs De Service

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Indicateurs de service Pendant la programmation du monnayeur ou lors de son fonctionnement habituel, des icônes peuvent s'afficher à l'écran. Ces icônes vous indiquent si le monnayeur nécessite une attention particulière ou vous aident à sélectionner un mode de programmation particulier.

  • Page 68: Menus De L'interface

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ MENUS DE L'INTERFACE En l'absence d'activité, l'écran affiche un visage souriant, le mot OK et la quantité de pièces dans la cassette. En cas d'erreur, un visage triste s'affiche, ainsi que le message d'erreur correspondant. Le voyant passe également au jaune ou au rouge (voir Codes des voyants pour plus de détails.

  • Page 69: Menu De Configuration

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Gamme pièce Utilisez ce menu pour sélectionner une gamme de pièce, ou pour activer ou désactiver des dénominations spécifiques. Pièces : permet d'activer ou de désactiver des dénominations. • Configuration pièce ID : permet d'afficher l'ID de configuration de pièce active.
  • Page 70 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Gestion Cassette • Changer cassette : saisissez le code figurant sur la face avant de la nouvelle cassette. Si aucun code n'est répertorié, cliquez sur Modifier pour faire défiler les configurations possibles. o Niveau des Tubes : sélectionnez soit Maximum, un tube de pièces entièrement plein, soit Automatique, pour procéder au remplissage jusqu'au niveau...
  • Page 71 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Config. Audit Les sélections de cette section vous permettent d'enregistrer des informations relatives au distributeur automatique dans lequel le monnayeur est installé. Ces informations sont capturées dans les fichiers d'audit reçus du monnayeur. • Machine ID : définissez cet ID si vous souhaitez le différencier du numéro de série.

  • Page 72: Fonctionnalités Propres À La Norme Exec

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Test Lancer auto-test : permet d'exécuter un test automatisé de toutes les fonctions moteur • et d'afficher les résultats de réussite ou d'échec. Auto-test manuel : permet de tester des fonctions spécifiques du monnayeur. Faites •...

  • Page 73: Fonctionnalités Propres À La Norme Bdv

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Surpaiement L'excédent de crédit que le client a inséré dans la machine n'est pas reçu en tant que monnaie. La valeur de l'excédent de paiement peut être traitée de 2 manières : Maintenu : la valeur est laissée dans le système et est disponible pour la prochaine •...
  • Page 74 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Change exact eqn Cette option permet de définir l'ensemble des conditions (tubes bas) qui indiquent une condition de change exact. Le client entre une valeur (définie par la spécification BDV001) qui définit les conditions. Remarque : Cette fonction a été conçue lorsque les monnayeurs n'avaient que 3 tubes de pièces.

  • Page 75: Gestion Cassette

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ GESTION CASSETTE Introduction Plusieurs fonctionnalités, dont la cassette à 6 tubes de grande capacité, permettent au monnayeur de gérer efficacement les opérations tout en optimisant les niveaux de fonds de caisse et le rendu de monnaie. Ces fonctionnalités minimisent le temps de fonctionnement de l'appareil en mode de rendu de monnaie exact et permettent d'optimiser le revenu des ventes.

  • Page 76: Remplissage Automatique

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Remplissage automatique Qu'est-ce que le remplissage automatique ? Le remplissage automatique fonctionne avec la quantité optimale d'argent dans les tubes nécessaire pour que le voyant de monnaie exacte soit rarement allumé et que la monnaie soit disponible pour les ventes.

  • Page 77: Jetons

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Comment cela fonctionne-t-il ? La fonction de photo instantanée permet à l'opérateur de remplir manuellement les tubes des cassettes jusqu'à un niveau ou une valeur prédéterminés, puis de les enregistrer comme paramètres de remplissage opérationnels.

  • Page 78: Effectuer Une Vérification À L'aide D'une Imprimante

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Effectuer une vérification à l'aide d'une imprimante 1. Assurez-vous que le monnayeur est équipé d'un faisceau d'imprimante. 2. Connectez une imprimante compatible ou une imprimante conforme aux spécifications suivantes : a. Possède une fiche de type D à 15 voies.

  • Page 79: Codes Des Voyants

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ CODES DES VOYANTS ≡ Les 3 voyants situés à gauche du bouton de menu ( ) vous permettent d'obtenir instantanément un diagnostic. Le tableau suivant vous aidera à comprendre la signification de ces voyants. Codes des voyants verts...

  • Page 80: Appareil Cpi Synq

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ APPAREIL CPI SYNQ™ Le monnayeur Gryphon a été conçu en tandem avec le dispositif CPI Synq™. L'appareil CPI Synq est une plateforme connectée qui permet un diagnostic simplifié de l'ensemble du système et une gestion à distance des dispositifs de paiement CPI sur n'importe quelle machine, le tout dans un appareil qui tient dans la paume de la main.

  • Page 81: Installation

    Simplifi. 2. Dans la liste des POS, localisez l'appareil intitulé « Unknown POS ». 3. Appuyez sur l'icône + à côté de cet intitulé et nommez l'appareil CPI Synq pour faciliter son identification ultérieure. Indiquez, par exemple, Distributeur 2e étage.
  • Page 82 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Connecter l'appareil CPI Synq™ au monnayeur Gryphon™. L'appareil CPI Synq peut être installé en série, à n'importe quel endroit de la ligne MDB qui vous permet de l'utiliser facilement. Les deux extrémités du MDB doivent être connectées pour être mises sous tension.

  • Page 83: Application Mobile Simplifi

    Elle fournit également des outils de configuration et de diagnostic faciles à utiliser. Dépannage avec l'application mobile Simplifi™ Lorsque des distributeurs équipés de l'appareil CPI Synq se trouvent à proximité, la technologie de balise (beacon) vous permet d'examiner rapidement l'état de vos machines. Le design épuré...
  • Page 84 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ En appuyant sur une erreur, l'utilisateur peut accéder à un guide de dépannage. S'il appuie dessus une nouvelle fois, il peut accéder à des étapes de dépannage plus détaillées et/ou à des vidéos d'instruction afin d'augmenter le taux d'appels de service donnant lieu à une seule visite.

  • Page 85: Configuration Du Monnayeur Gryphon™ Avec L'application Mobile Simplifi

    UPDATE pour enregistrer vos modifications. Codes d'erreur de l'appareil CPI Synq™ Le voyant d'état situé sur le côté de l'appareil CPI Synq fournit instantanément des informations sur l'état de ce dernier. Couleur Séquence...

  • Page 86: Recuperation De L'audit

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ RECUPERATION DE L'AUDIT Commencez le processus de récupération de l'audit en suivant ces procédures sur site, directement sur le monnayeur : 1. Copiez les dossiers du monnayeur ci-dessous sur une clé USB. 2. Insérez la clé USB dans un adaptateur OTG (On-the-Go).
  • Page 87 USB terminée, retirer Continuez le processus de récupération de l'audit au bureau : 1. Branchez la clé USB sur un PC. Accédez au dossier CPI stocké sur la clé. 2. Compressez le dossier. Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez Envoyer vers >Dossier compressé.

  • Page 88: Nettoyage Du Monnayeur Gryphon

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ NETTOYAGE DU MONNAYEUR GRYPHON™ Vous trouverez dans cette section les instructions de nettoyage des composants du monnayeur. Produits de nettoyage recommandés Articles à ne pas utiliser pour le nettoyage : Agents de nettoyage inflammables, tels que les produits à base de pétrole •...

  • Page 89: Nettoyage Du Système De Capteurs De Rendu De Monnaie

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ 8. Réinsérez le bloc de l'accepteur dans le monnayeur jusqu'à ce qu'il soit correctement installé. 9. Remettez le distributeur automatique sous tension. Nettoyage du système de capteurs de rendu de monnaie Si vous continuez à recevoir des notifications de nettoyage, ou si l'accepteur a des difficultés à...

  • Page 90: Nettoyage De La Cassette De Pièces

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Nettoyage de la cassette de pièces Si l'émetteur de lumière et les collecteurs de lumière sont poussiéreux, nettoyez toutes les surfaces réfléchissantes. Produits de nettoyage recommandés Ne mettez pas d'eau directement sur les surfaces réfléchissantes pour les nettoyer.

  • Page 91: Dépannage

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ DEPANNAGE Voyants d'état ≡ Les 3 voyants d'état situés à gauche de la touche de menu ( ) permettent d'identifier rapidement l'état du monnayeur. Couleur Message Vert L'appareil fonctionne correctement. Jaune L'unité nécessite un réglage. Consultez l'écran pour obtenir plus de détails.
  • Page 92 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Problème Causes possibles Solution • Éliminez le bourrage de pièces Nettoyez le chemin des pièces • Capteurs de niveau de • • Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur remplissage encrassés Capteurs de tube de pièces. Si nécessaire, contactez le •...

  • Page 93: Retrait D'un Tube

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ RETRAIT D'UN TUBE Déverrouiller les tubes Les 6 tubes de pièces sont verrouillés dans la cassette à l'aide de 3 loquets, par groupe de 2. Un loquet se trouve de chaque côté de la cassette.
  • Page 94 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ Une fois la façade retirée, déverrouillez le tube et retirez les tubes : © 2021 Crane Payment Innovations. FR 39 Tous droits réservés.

  • Page 95: Vues Éclatées

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ VUES ECLATEES © 2021 Crane Payment Innovations. FR 40 Tous droits réservés.
  • Page 96 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 41 Tous droits réservés.
  • Page 97 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 42 Tous droits réservés.
  • Page 98 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 43 Tous droits réservés.
  • Page 99 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 44 Tous droits réservés.
  • Page 100 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 45 Tous droits réservés.
  • Page 101 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 46 Tous droits réservés.
  • Page 102 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 47 Tous droits réservés.
  • Page 103 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 48 Tous droits réservés.
  • Page 104 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 49 Tous droits réservés.
  • Page 105 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 50 Tous droits réservés.

  • Page 106: Dessins Dimensionnels

    Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ DESSINS DIMENSIONNELS Toutes les mesures des dessins figurant sur les pages suivantes sont en millimètres. © 2021 Crane Payment Innovations. FR 51 Tous droits réservés.
  • Page 107 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 52 Tous droits réservés.
  • Page 108 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 53 Tous droits réservés.
  • Page 109 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 54 Tous droits réservés.
  • Page 110 Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™ © 2021 Crane Payment Innovations. FR 55 Tous droits réservés.

  • Page 111: Publié Par

    écrite préalable de Crane Payment Innovations (CPI). CPI se réserve le droit de modifier les spécifications du produit à tout moment. Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir l'exactitude des informations contenues dans cette publication, CPI décline toute responsabilité...

  • Page 112: Guida Per L'utente

    Guida per l'utente GRYPHON ™ RENDIRESTO V2.0 IT...
  • Page 168 Manual do utilizador GRYPHON ™ MOEDEIRO V2.0 PT...

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