Perte De Connectivité Du Téléphone - Cisco 7832 Manuel D'instructions

Votre téléphone
Remarque
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
Lorsque le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas, une erreur de réseau ou une mauvaise
configuration peut en être la cause. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom
de domaine spécifique sur la page d'administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le
téléphone puisse effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL constituée de l'adresse IP de votre téléphone et de
l'adresse IP de la destination du test ping. Entrez l'URL au format :
http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
<Phone IP> = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
<ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger.
La destination du ping n'autorise que les caractères alphanumériques,les « - » et les « _ » (traits de
soulignement). Dans le cas contraire, le téléphone affiche une erreur sur la page web. Si <ping destination>
comprend des espaces, le téléphone n'utilise que la première partie de l'adresse comme destination du ping.
Par exemple, pour interroger l'adresse 192.168.1.1 :
http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1
Perte de connectivité du téléphone
Il arrive que votre téléphone perde sa connexion au réseau téléphonique. Votre téléphone affiche un message
si la connexion est interrompue.
Si vous êtes en communication lorsque la connexion est interrompue, l'appel se poursuit. Vous ne pouvez
cependant pas accéder à toutes les fonctions normales du téléphone, car le fonctionnement de certaines d'entre
elles nécessite des informations du système de contrôle des appels. Par exemple, les touches programmables
risquent de ne pas fonctionner comme prévu.
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à
nouveau utiliser votre téléphone normalement.
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
Si votre administrateur désactive le serveur Web pour le téléphone, le téléphone ne parvient pas à
télécharger le rapport de problème sur le serveur. En outre, l'écran du téléphone affiche le message
ou
Erreur : 109 Rapport de problème
administrateur pour vous aider à résoudre ce problème.
combiné avec un lien non disponible. Contactez votre
, où :
Votre téléphone
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