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Vérification 1
Avez-vous relancé les logiciels IS Scan ou IS Scan Plus immédiatement
après les avoir fermés ?
N'essayez pas de relancer IS Scan ou IS Scan Plus immédiatement
après les avoir fermés. Attendez pour ce faire quelques secondes.
Vérification 2
L'imprimante est-elle allumée et en ligne ?
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et en ligne.
Pour plus d'informations sur l'état hors ligne, reportez-vous à l'aide en ligne
de votre système d'exploitation.
Vérification 3
Utilisez-vous l'interface USB sous Windows Me,
Windows 98 ?
Lorsque vous utilisez l'interface USB sous Windows Me, Windows 98, une erreur
de communication peut se produire si le paramètre d'accélération du matériel est
défini sur Complète. Pour résoudre ce problème, suivez la procédure ci-dessous.
1
Cliquez deux fois sur l'icône Système du Panneau de configuration de
Windows.
2
Lorsque la fenêtre Propriétés Système apparaît, cliquez sur l'onglet
Performances.
3
Cliquez sur le bouton Graphique.
4
Si l'option Accélération matérielle est paramétrée sur Complète dans la boîte
de dialogue Paramètres graphiques avancés, définissez-la sur Aucune.
Une erreur de communication s'est produite.
Dépannage - Autres problèmes liés au scanner
Windows
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