Recommandations - Canadian Spa CAMBRIDGE Manuel

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Manuel (17 pages)

Table des Matières

Canadian Spa GMBH le constructeur (Canadian Spa), accorde ces garanties le jour de la livraison exclusivement aux acheteurs originaux de ses spas et produits,

ces garanties ne seront donc pas cessibles à un propriétaire ultérieur. 

La garantie du constructeur couvre les pièces, la main d'œuvre et le déplacement. Pour les spas mis en usage intensif professionnel ou semi-professionnel

comme les hôtels, les instituts, les clubs, les gites ou chambres d'hôtes, ils devront être déclarés comme tels et ne seront pas couverts en garantie pour la main

d'œuvre.

GARANTIE DE STRUCTURE : Canadian Spa garantie la structure de ses spas contre une perte d'eau due à une faille structurelle de sa coque pour une période

de 10 ans à partir de la date d'achat. Si l'expertise de Canadian Spa Co. prouve que la coque est en défaut, Canadian Spa Gmbh réparera ou remplacera la

structure en défaut sans aucune charge pour le client *. 

GARANTIE DE SURFACE : Canadian Spa garantie la surface de la coque du spa contre tout défaut lié à la matière acrylique spécialement sur les ﬁssures, le

boursouﬂage et le délaminage provoqué par des défauts de matériaux et de fabrication pour une durée de deux ans suivant la date initiale d'achat. Si l'expertise

de Canadian Spa prouve que la coque est en défaut, Canadian Spa réparera ou remplacera la structure en défaut sans aucune charge pour le client *. 

GARANTIE PLOMBERIE : Canadian Spa garantie la plomberie du spa contre toute fuite pour une période de deux ans à partir de la date d'achat du

GARANTIE DES EQUIPEMENTS : Canadian Spa garantie les équipements suivants (pompe eau, pompe air, réchauﬀeur, système de gestion et de contrôle,

ozonateur électronique contre tout défaut pendant une période de deux ans à partir de la date d'achat du

GARANTIE ENTOURAGE SPA : Canadian Spa garantie l'entourage du spa contre tout défaut matériel ou de fabrication à la livraison du spa, mais considérant

que le bois est un matériel susceptible de se patiner dans le temps, les craquelures ou décoloration ne peuvent être prises en garantie. Idem pour les entourages

composites dont les couleurs sont traités contre les UV mais qui ne font que ralentir le

GARANTIES ACCESSOIRES : Canadian Spa Co. garantie les accessoires comme le couvercle isotherme, les éléments du système musical, l'escalier, les

coussins, le lève couverture, les lampes, couvercle de lampe, ou tout autre accessoire livré avec le spa contre tout défaut de fabrication pendant une durée de

deux ans. *

LIMITES DE GARANTIE 

Cette garantie limitée s'applique aux spas et autres produits fabriqués après le 1er janvier 2020 et vendus par les magasins auprès d'une clientèle de particuliers.

Cette garantie n'est donnée qu'au premier acheteur à partir de la date de livraison et se termine au transfert de propriété ́ ́ du spa ou du produit. Pour une prise en

charge d'un SAV durant la période de garantie la facture doit être au nom de la personne déclarant son SAV. 

Les couts liés à la main d'œuvre et au déplacement ne sont pas couverts par le constructeur mais peuvent être éventuellement couvert par le revendeur dans ses

contrats de vente. Dans tous les cas d'échange ou de réparation sur place d'un produit sous garantie, les couts autres que le matériel à échangé ́ ́ ou à réparer tels

que le démontage de structures autours ou au-dessus des spas, les manutentions avec engins ou les besoins liées aux diﬃcultés d'accès de la zone où le client a

décidé ́ ́ d'installer son spa, resteront à la charge exclusive du client. 

Les produits en retour seront chargés exclusivement depuis l'emplacement où ils ont été ́ ́ livres et déposés par nos camions lors de la livraison initiale. Ces

garanties ne s'appliquent qu'à des spas en usage chez des particuliers et par des particuliers à l'exclusion de tout usage professionnel ou assimilé. 

N'importe quel dégât engendré par une installation réalisée en dehors des indications et prescriptions du manuels constructeur, ou lié à une modiﬁcation du

produit non approuvée par écrit ou à un raccordement à d'autres accessoires non fournis ou à la réparation d'un produit avec des pièces non fournies par

Canadian Spa Co. ne sera pas couvert par la garantie.

EXECUTION DE LA GARANTIE : 

Dans le cas d'un défaut sur un appareil du constructeur, informez le service SAV de Canadian Spa Company en faisant une déclaration sur le site web de votre

pays et demandez une analyse du problème. Une conﬁrmation écrite des détails de la prise ou non en garantie vous sera adressée. Un technicien vous fera

procéder à une première analyse à distance et si nécessaire à la mise à l'arrêt temporaire du produit jusqu'à son intervention sur place ou à son assistance par

téléphone pour la réparation. 

Il notiﬁera Canadian Spa de ses besoins en pièces détachées si nécessaire et procédera à la réparation ou préparera avec vous le retour en usine si nécessaire.

Dans aucun cas un produit de remplacement temporaire ne pourra être mis à disposition par Canadian spa. Ces garanties ne couvrent que le matériel et non la

main d'œuvre et le déplacement à moins qu'un contrat de maintenance n'ai été signé avec le revendeur ou Canadian Spa ou l'un de ses partenaires agréés.

DECHARGE : 

Canadian Spa ou aucun de ses services ou techniciens agréés ne peuvent être tenus pour responsables pour des blessures ou des inconvénients liés à l'usage de

ses produits, ni à aucun dommage lié à la perte de l'utilisation du produit, aux dommages directs ou collatéraux dus à une fuite d'eau ou d'accident avec les

produits ou avec les produits d'entretien. En aucun Canadian Spa Co. ne pourra être tenu responsable d'un montant supérieur au montant payé pour le produit

acheté ́ ́ . Aucune autre garantie explicite ou implicite ne pourra être valide. Aucun agent, distributeur ou revendeur n'est autorisé ́ ́ à modiﬁer ou à changer les termes

ou l'étendu de cette garantie de quelque façon.

LITIGE : 

En cas de litige sur les produits ou l'exécution des clauses de garantie, veuillez contacter par écrit le siège Europe de Canadian Spa GMBH en Allemagne. *

* LES EXEMPLES DE DEGATS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE : 

Les dégâts aux spas dus : A une alimentation électrique non conforme, à une mise en œuvre du spa sur un support ou à un endroit non conforme, à un support en

pente, à un encastrement non conforme, à l'absence temporaire ou au manque d'eau permanent, à la connexion non permanente à l'alimentation électrique, au

mauvais usage du couvercle de protection, à la non utilisation des pattes de fermeture du couvercle, à l'exposition de la coque non couverte aux soleil en dehors

des périodes d'usage du spa, au gel du spa, au stockage saisonnier sous ﬁlm plastique ou bâche, à un mauvais usage ou mauvais dosage des produits de

traitement, à l'usage de produits de traitement ou de nettoyage impropres aux spas de Canadian Spa (ex : javel, galets de traitement, produits pour spas

gonﬂables ou piscine, vinaigre, solvant etc..), à l'usage des produits de traitement du spa couvercle fermé (dégradation des plastiques), au non-respect des

procédures de traitement de l'eau, à la non lecture ou au non-respect des traitements et procédures de nettoyage, au spa ou parties de spa endommagés par des

dépôts de calcaires, par des niveau de PH trop bas ou trop élevés, à l'usage de produits contenant de l'hypochlorite de calcium laissant des résidus et

augmentant les teneurs en calcaire, à l'usage de peroxyde d'hydrogène pour le traitement de l'eau, en règle générale l'usage de produits autre que ceux

préconisés par Canadian Spa ou ayant été ́ ́ testés sans danger pour les personnes ou le matériel. 

En règle générale tout dégât engendré par un manque de maintenance, un manque d'entretien ou un usage anormal ou excessif du spa ou de ses accessoires.