Table des Matières
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Problèmes de qualité d'impression
Avant de consulter un technicien pour un problème de
qualité d'impression, vérifiez le tableau ci-dessous pour
déterminer si vous pouvez résoudre vous-même votre
problème ou si un élément vous a échappé.
Symptôme : Feuilles vierges après impression.
Problème : Cartouche de tambour d'impression mal
installée.
Solution : Réinstallez la cartouche de tambour
d'impression.
Problème : Cartouche de toner vide ou manquante.
Solution : Installez une nouvelle cartouche de toner.
Symptôme : La page entière s'imprime estompée.
Problème : Cartouche de toner vide. L'impression
s'estompe lorsqu'il n'y a presque plus de toner.
Solution : Installez une nouvelle cartouche de toner.
Problème : Matrice à DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice à DEL. (Voir la section
Entretien de l'imprimante.)
Symptôme : Fond de page grisé.
Problème : L'électricité statique produite en général par un
papier à fibres de coton sèches entraîne une adhérence
du toner sur le fond.
Solution : Changez de papier pour une qualité laser
acceptable ou utilisez un humidificateur.
Symptôme : Bandes verticales blanches ou zones
estompées sur la page.
Problème : Le niveau de toner est bas et ne se distribue
pas correctement, ou le tambour est usé.
Solution : Remplacez la cartouche de toner. Vérifiez le
tambour et, au besoin, remplacez-le. Communiquez avec
le service après-vente.
Problème : Matrice à DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice à DEL.
Symptôme : Lignes noires verticales.
Problème : Tambour d'impression rayé.
Solution : Remplacement de la cartouche du tambour
d'impression.
Problème : Problèmes matériels
Solution : Communiquez avec le service après-vente.
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