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50L711U18 / 50L711M18 / 55L711U18 / 55L711M18
Téléviseur à DEL de 50 ou 55 po 2160p (4K), 60 Hz avec Chromecast intégré
Foire aux questions sur le téléviseur avec
Chromecast intégré
Problème
Solution
Le téléviseur ne
• Vérifier que le pare-feu du routeur
se connecte pas
est configuré pour accepter de
au réseau.
nouveaux périphériques. Pour plus
d'informations, voir la
documentation du routeur. En cas
de location d'un routeur, il peut être
nécessaire de contacter le
fournisseur de services Internet. En
cas d'utilisation d'un réseau privé,
tel qu'un réseau universitaire, il peut
être nécessaire de contacter
l'administrateur du réseau.
• Il se peut que l'information saisie
pendant la configuration soit
incorrecte. Réinitialiser le téléviseur,
puis le reconfigurer. Voir
Réinitialisation des paramètres aux
valeurs d'origine
Comment éviter
• De par la conception, toute
que d'autres
personne qui a accès au réseau Wi-Fi
utilisateurs
de l'utilisateur peut diffuser du
diffusent du
contenu sur le téléviseur. Cela rend
contenu sur le
les appareils équipés avec
téléviseur?
Chromecast intégré parfaits pour
partager les vidéos entre amis! Pour
éviter que des personnes diffusent
du contenu sur le téléviseur,
s'assurer que le réseau Wi-Fi est
protégé par mot de passe et
partager le mot de passe
uniquement à des personnes de
confiance.
92
Problème
Le message
d'erreur
« Aucun
appareil avec
Cast détecté »
s'affiche.
à la page 90.
www.tv.toshiba.com
Solution
• Vérifier que le téléviseur et l'appareil
mobile sont configurés
correctement et connectés au Wi-Fi.
Chromecast devrait apparaître sur le
téléviseur avec le nom affecté et
l'heure actuelle, ainsi que la
reproduction d'un diaporama de
photos.
• Essayer de diffuser du contenu à
partir de l'application Google Home
pour vérifier si l'appareil est
connecté correctement ou s'il
requiert une configuration.
• En cas d'utilisation d'un appareil iOS,
activer Bluetooth lors de la
configuration du téléviseur.
• Essayer de redémarrer le routeur
Wi-Fi en débranchant le cordon
d'alimentation et en éteignant le
téléviseur. Brancher de nouveau le
routeur et mettre le téléviseur sous
tension.
• Essayer de désinstaller et de
réinstaller l'application Google
Home.
• Certains paramètres du système
d'exploitation et des applications
installées peuvent interférer avec
l'utilisation de Chromecast intégré.
Si d'autres appareils (tels que les
téléphones ou les tablettes) sont
également incapables de diffuser du
contenu avec succès, le problème
est probablement lié au routeur ou
au réseau.
• Essayer de redémarrer le
routeur Wi-Fi en débranchant
le cordon d'alimentation, puis
en le rebranchant.
• Vérifier que Chromecast
intégré, le téléviseur et
l'appareil mobile sont tous
connectés au même réseau.
Une fois que Chromecast
intégré démarre, le nom du
réseau affiché sur le téléviseur
doit correspondre au nom du
réseau sélectionné dans la
liste de Wi-Fi disponible de
l'appareil mobile.
• Vérifier que le pare-feu et le
logiciel antivirus du routeur
sont mis à jour et qu'ils ne
bloquent pas les connexions
de Chromecast de Google. En
cas de location d'un routeur,
contacter le fournisseur de
services Internet à propos des
paramètres du pare-feu. Si un
routeur a été acheté, vérifier
les paramètres du pare-feu du
réseau.
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