Table des Matières
Publicité
7 Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise
Pour obtenir une assistance en direct, rendez-vous sur le site Web de contact de Hewlett
Packard Enterprise :
www.hpe.com/assistance
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web du
centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise :
www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
Nom, modèle ou version, et numéro de série du produit
Nom et version du système d'exploitation
Version du microprogramme
Messages d'erreur
Rapports et journaux spécifiques au produit
Produits ou composants complémentaires
Produits ou composants tiers
Accès aux mises à jour
Certains produits logiciels permettent d'obtenir les mises à jour logicielles via l'interface.
Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de mise à jour logicielle
recommandée.
Pour télécharger les mises à jour du produit, accédez à l'une des ressources suivantes :
◦
Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise Connectez-vous à la page des mises
à jour :
www.hpe.com/support/e-updates-fr
◦
Site Web Software Depot :
www.hpe.com/support/softwaredepot
Pour consulter et mettre à jour vos droits, et pour associer vos contrats et garanties à votre
profil, accédez à la page Plus d'informations sur l'accès aux documents de support HP
du centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise :
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
IMPORTANT :
associés au produit en cas d'accès via le centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise.
Vous devez disposer d'un HP Passport associé aux droits correspondants.
Certaines mises à jour peuvent nécessiter une modification des droits
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise
35
Publicité
Table des Matières
