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Annexes
dépannage
A
Avant de requérir une réparation, vérifiez d'abord les points suivants.
Problème
L'appareil ne s'allume pas.
Le concentrateur et le produit ne
sont pas appariés.
La fonction ne s'active pas
lorsque vous appuyez sur le
bouton.
Aucun son n'est produit.
La fonction TV SoundConnect
a échoué (appariement avec le
téléviseur).
Vérification
• Le cordon d'alimentation est-il
branché dans la prise?
• Lorsque le concentrateur est
branché, les témoins avant du
CONCENTRATEUR indiquent-ils un
bon fonctionnement?
• Le câble LAN est-il correctement
branché au routeur sans fil et au
CONCENTRATEUR?
• Assurez-vous que les DEL avant
du produit passe du rouge au bleu.
• L'air est-il chargé d'électricité
statique?
• Le volume est-il réglé à minimum? • Branchez le produit correctement.
• Votre téléviseur prend-il en charge
la fonction TV SoundConnect?
• Votre téléviseur est-il pourvu de la
version la plus récente?
• Une erreur s'est-elle produite
durant le branchement?
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Solution
• Branchez le cordon d'alimentation
dans la prise.
• Réinitialisez le CONCENTRATEUR.
(Reportez-vous au manuel
d'utilisation du CONCENTRATEUR
pour obtenir des détails.)
Débranchez le CONCENTRATEUR
et branchez-le de nouveau.
Vérifiez si le témoin d'appariement
à l'avant du CONCENTRATEUR
clignote ou pas.
• Réinitialisez le produit (voir la
page 5).
Cliquez ici.
Débranchez le produit et branchez-
le de nouveau. Vérifiez si le témoin
DEL à l'avant du produit clignote
ou pas.
• Débranchez le cordon d'alimentation
et branchez-le de nouveau.
• Permet de régler le volume sonore.
• TV SoundConnect est pris en charge
par certains téléviseurs Samsung
mis sur le marché après 2012.
Vérifiez si votre téléviseur prend en
charge TV SoundConnect.
• Confirmez que l'option TV
SoundConnect est On dans le
menu de votre téléviseur.
• Dote votre téléviseur de la plus
récente mise à jour.
• Contactez le centre d'appels
Samsung.
• Appuyez sur le bouton
pendant plus de 5 secondes
et maintenez-le enfoncé pour
réinitialiser TV SoundConnect et
branchez un nouveau téléviseur.
Source
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