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Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise
•
Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise
Worldwide, à l'adresse :
http://www.hpe.com/assistance
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard
Enterprise Support Center, à l'adresse :
http://www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Nom, modèle ou version et numéro de série du produit
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Nom et version du système d'exploitation
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Version du microprogramme
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Messages d'erreur
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Journaux et rapports spécifiques du produit
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Produits ou composants additionnels
•
Composants ou produits de tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire
de l'interface du produit. Examinez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de
mise à jour logicielle recommandée.
•
Pour télécharger les mises à jour des produits :
Hewlett Packard Enterprise Support Center
www.hpe.com/support/hpesc
Hewlett Packard Enterprise Support Center : Téléchargements de logiciels
www.hpe.com/support/downloads
Dépôt de logiciels
www.hpe.com/support/softwaredepot
•
Pour vous abonner aux bulletins et alertes :
www.hpe.com/support/e-updates
•
Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la
page More Information on Access to Support Materials du site Hewlett Packard Enterprise Support
Center :
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
IMPORTANT :
L'accès à certaines mises à jour peut nécessiter le droit d'utilisation du produit lorsque vous vous
connectez via le Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise. Vous devez posséder un HP
Passport configuré avec les droits pertinents.
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