Table des Matières
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Problème : faible autonomie des piles.
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Assurez-vous que le tunnel et la lentille du détecteur sont propres (voir section 13).
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Si vous constatez une faible autonomie des piles (moins de six mois), assurez-vous qu'il
n'y a pas d'accumulation de poils au niveau du système anti-courants d'air (voir section
13).
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Assurez-vous qu'il n'existe pas de sources de parasites électriques à proximité, comme
une lumière défectueuse et papillotante, etc. (voir section 6.5).
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Si votre chatière à puce électronique SureFlap DualScan est de couleur sombre, assurez-
vous que l'autocollant réfléchissant argenté sur le sol du tunnel reste propre. Si l'autocollant
est manquant, veuillez contacter le service clientèle de SureFlap, ou remplacez-le par
l'autocollant de rechange fourni.
Problème : le verrou met une dizaine de secondes pour se fermer.
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Le capteur qui détecte la présence du chat dans le tunnel doit se réinitialiser
occasionnellement, ce qui prend une dizaine de secondes. Cette opération est normale,
mais si elle commence à se répéter souvent, vérifiez que la lentille et le tunnel sont propres
(voir section 13).
Problème : votre chat a peur du bruit du verrou.
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Votre chat va se familiariser petit à petit avec sa chatière à puce électronique SureFlap
DualScan. Cependant, certains chats ont dans un premier temps peur du bruit de l'ouverture
du verrou, notamment ceux qui ne sont pas habitués à utiliser une chatière filtrant les
entrées. Si votre chat ne s'habitue pas immédiatement à la chatière, suivez les conseils
ci-dessous pour l'y inciter. Avec un peu de persévérance, tous les chats s'habituent à leur
chatière.
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Suivez d'abord les instructions de la section 12 et utilisez la chatière sans les piles. Cela
permettra à votre chat de commencer à l'utiliser sans avoir peur du bruit du verrou.
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Une fois votre chat habitué à la présence de la chatière à puce électronique SureFlap
DualScan, insérez les piles. S'il ne veut toujours pas l'utiliser, laissez la chatière ouverte,
le battant vers l'intérieur de la maison. Pour ce faire, fixez la partie inférieure du battant à
la partie supérieure de l'appareil avec du ruban adhésif. Cela permettra à votre chat de
s'habituer au clic d'ouverture tout en passant sans problème par la chatière ouverte.
•
Laissez ensuite le battant de la porte fermé pour que votre chat commence à utiliser la
chatière. Vous pouvez également disposer de la nourriture en évidence à l'intérieur ou à
l'extérieur pour l'encourager à utiliser la chatière.
Problème : cliquetis continu
•
Nous vous conseillons de nettoyer les contacts des piles en faisant pivoter celles-ci du
doigt et en nettoyant les contacts à l'intérieur du compartiment à l'aide d'un chiffon.
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Assurez-vous d'utiliser des piles de bonne qualité. Des piles de mauvaise qualité peuvent
altérer les performances de la chatière.
Restauration des paramètres d'usine
Dans le cas peu probable où le système ait besoin d'être réinitialisé à un état connu, veuillez
suivre les consignes suivantes afin de revenir aux paramètres d'usine.
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Effacez la mémoire de la chatière (voir section 11).
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Retirez les piles pendant au moins deux minutes.
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L'appareil est à présent entièrement réinitialisé.
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