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Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
1.
Connectez-vous à l'aide d'un compte utilisateur bénéficiant de privilèges
administrateur.
2.
Cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimante dans Matériel et audio.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Imprimantes et autres
périphériques, puis Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
3.
Cliquez sur l'icône Canon XXX avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez
Propriétés.
4.
Cliquez sur l'onglet Ports afin de vérifier les paramètres du port.
Vérifiez qu'un port appelé USBnnn (où "n" est un nombre), accompagné de la mention
Canon XXX dans la colonne Imprimante, est sélectionné pour Impression sur les ports
suivants.
Si le port défini est incorrect, réinstallez le pilote d'imprimante ou modifiez la
configuration du port en fonction de l'interface utilisée.
Contrôle 3 : assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à
l'imprimante et à l'ordinateur.
Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le,
connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si
l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais.
Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et
relancez l'impression.
Contrôle 4 : vérifiez que le pilote d'imprimante est installé correctement.
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Désinstallation du pilote d'imprimante
dans votre guide d'installation.
Contrôle 5 : vérifiez l'état du périphérique sur votre ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Cliquez sur Panneau de configuration, Matériel et audio, puis Gestionnaire de
périphériques.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et maintenance,
Système, puis sur Gestionnaire de périphériques dans Matériel.
Sous Windows 2000, cliquez sur Panneau de configuration, Système, puis sur
Gestionnaire de périphériques sous Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Si Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous que l'imprimante
est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante
et à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Erreur n° : 92 s'affiche
Contrôle : le format de papier que l'imprimante ne parvient pas à entraîner
depuis le réceptacle arrière est-il sélectionné dans le pilote d'imprimante ?
Cliquez sur Supprimer la tâche dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Sélectionnez Qualité et
, puis réinstallez-le à l'aide de la procédure décrite
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