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M A N U E L D ' U T I L I S A T E U R
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SERVICE ET SUPPORT
1.1
À propos de ce manuel
Le présent manuel est destiné aux utilisateurs du système Refa- dénommé « produit » tout au long
de ce manuel. Il contient des instructions générales de fonctionnement, des mesures de précaution,
des instructions sur la maintenance ainsi que des informations concernant l'utilisation du produit.
Veuillez lire attentivement ce manuel et vous familiariser avec les différents contrôles et accessoires
avant de commencer à utiliser ce produit.
1.2
Informations de contact TMSi
Vos pouvez joindre le support TMSi par e-mail (support@tmsi.com) ou par téléphone pendant les
heures de bureau (HNEC). Veuillez vous assurer d'avoir lu la partie concernant le dépannage sur
www.tmsi.com, car cela peut résoudre votre problème sans le recours à un support externe.
Veuillez toujours nous fournir autant d'informations que possible concernant votre problème, y
compris les numéros de série des produits. Cela nous aidera à résoudre votre problème de la façon
la plus efficace possible.
Adresse
Twente Medical Systems International B.V.
Zutphenstraat 57
7575 EJ Oldenzaal
The Netherlands
Téléphone
+31 (0)541 534603
Fax
+31 (0)541 534628
Site web
www.tmsi.com
En cas de besoin de réparation, veuillez TOUJOURS contacter le support TMSi
Important
avant tout. Le personnel de support vous fournira un numéro RMA au cas où
un retour de matériel serait exigé. Ne renvoyez jamais les produits à TMSi
sans cette autorisation et / ou sans le numéro RMA.
1.3
Informations concernant la garantie
Le produit, à l'exception de ses câbles et accessoires, est garanti contre la panne de matériel et les
défauts de confection pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison. Les câbles et
accessoires ont une période de garantie de 6 mois.
Les réparations peuvent être effectuées uniquement par le fabricant. La garantie prendra fin
automatiquement si le produit est déballé par toute personne autre que du personnel qualifié
(autorisé par TMSi).
La garantie ne couvre pas :
les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une modification, d'un
environnement de fonctionnement ou physique non adéquat ou d'une maintenance
inappropriée
les pannes causées par un produit pour lequel TMSi n'est pas responsable
les dommages résultant de l'utilisation d'accessoires non approuvés
les produits n'appartenant pas à TMSi
La garantie s'annule par le retrait ou la modification des labels d'identification sur le produit ou ses
pièces. La garantie s'annule également au cas où les joints du boîtier seraient cassés. TMSi ne
R e f a
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