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Contacter le Support Arcserve
L'équipe Support Arcserve de support permet d'accéder en toute simplicité aux
informations les plus importantes sur le produit et propose de nombreuses res-
sources qui vous aideront à résoudre vos problèmes techniques.
Assistance technique
Grâce au Support Arcserve :
Vous pouvez consulter directement la même bibliothèque d'informations par-
tagées en interne par nos Support Arcserve experts. Ce site vous permet
d'accéder aux documents de la base de connaissances Arcserve et de recher-
cher facilement les articles de connaissances relatifs au produit, qui
contiennent des solutions éprouvées à un grand nombre de problèmes courants
et majeurs.
Vous pouvez utiliser le lien de discussion instantanée pour lancer ins-
tantanément une conversation en temps réel avec un membre de Support Arc-
serve l'équipe. Ce service vous permet de résoudre vos problèmes et d'obtenir
une réponse immédiate à vos questions, tout en restant connecté au produit.
Vous pouvez participer à la Arcserve communauté globale d'utilisateurs et
poser des questions, apporter vos réponses, échanger des astuces et des
conseils, discuter des meilleures pratiques ou encore participer à des conver-
sations avec vos homologues.
Ouvrir un ticket de support. Vous recevrez un appel d'un de nos spécialistes du
produit concerné.
Vous pouvez accéder à d'autres ressources utiles relatives à votre Arcserve pro-
duit
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