Résolution Des Problèmes D'installation Du Scanner; Vérification Des Câbles; Désinstallez, Puis Réinstallez Le Pilote Du Scanner Hp Scanjet 3000 - Hewlett Packard Scanjet 3000 Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes d'installation du scanner
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut qu'un message
similaire à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur :
Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner. Pour résoudre le problème,
vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit ici.
L'initialisation du scanner a échoué.
Scanner introuvable.
Une erreur interne s'est produite.
Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Pour résoudre le problème, vérifiez le câble et le logiciel du scanner comme décrit ici.
•
Vérifiez le câble USB.
•
Désinstallez, puis réinstallez le pilote du scanner HP Scanjet 3000.
Vérification des câbles
Type de câble
Câble
d'alimentation
Câble USB
Désinstallez, puis réinstallez le pilote du scanner HP Scanjet 3000
Si le problème persiste une fois la connexion du scanner vérifiée, il se peut qu'il soit
dû à une installation incomplète. Désinstallez, puis réinstallez le pilote du scanner HP
Scanjet 3000.
1. Appuyez en maintenant la pression sur le bouton Marche/arrêt pendant 3 secondes
pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation du scanner.
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HP Scanjet 3000 Scanner
Action
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
•
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté
au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur
en état de marche.
•
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur,
veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique
et allumé.
•
Appuyez en maintenant la pression sur le bouton Marche/arrêt
pendant 3 secondes pour mettre le scanner hors tension, puis
éteignez l'ordinateur. Patientez 60 secondes avant de rallumer,
dans l'ordre cité, le scanner puis l'ordinateur.
Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
•
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un
autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.
•
Assurez-vous que le câble USB relie correctement
le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est
correctement connecté à l'ordinateur, l'icône repré-
sentant un trident est orientée vers le haut.
•
Si le câble USB est connecté à un port USB situé
à l'avant de l'ordinateur, branchez-le sur un autre
port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés
au câble USB, consultez le site www.hp.com/support, choisissez
votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver
les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.