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Résolution de problèmes
Code
Problème
325
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible dans le
dossier indiqué.
327
La mémoire est pleine.
328
La destination est erronée ou n'existe pas.
330
Une erreur de connexion FTPS/FTPS sécurisée s'est
produite.
331
Une erreur de communication s'est produite lors de
l'acquisition de la liste des destinations.
332
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible pour
enregistrer l'image numérisée dans l'emplacement de
stockage de destination.
333
La destination est introuvable, car les informations de
destination ont été envoyées vers le serveur avant
l'envoi de l'image numérisée.
334
Une erreur est survenue lors de l'envoi d'une image
numérisée.
341
Une erreur de communication est survenue.
350
Une erreur de certificat FTPS/HTTPS s'est produite.
401
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible pour
enregistrer les données sur le dispositif mémoire.
>
Un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD
351
>
Un code d'erreur s'affiche dans le menu St
Solution
❏ Augmentez l'espace de stockage dans le dossier
indiqué.
❏ Réduisez le nombre de documents.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Attendez que les tâches en cours soient terminées.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez l'emplacement dans les paramètres de
destination.
❏ Exécutez Web Config et mettez le certificat racine
à jour.
❏ Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat signé par une autorité de
certification.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier que l'imprimante est connectée au réseau.
Réduisez le nombre de documents.
Sélectionnez la destination à nouveau.
-
❏ Vérifiez les connexions de l'imprimante et de
l'ordinateur. Si vous vous connectez à un réseau,
imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier que l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Vérifiez que Document Capture Pro est installé sur
l'ordinateur.
❏ Vérifiez que la date, l'heure et le décalage horaire
sont corrects.
❏ Exécutez Web Config et mettez le certificat racine
à jour.
❏ Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat signé par une autorité de
certification.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
Augmentez l'espace de stockage dans le dispositif
mémoire.
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