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En sus des droits consentis au titre de la garantie commerciale de Lenovo, vous pouvez en votre qualité de
consommateur, mettre en œuvre la garantie légale de conformité (articles L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la
consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Ces deux garanties doivent être invoquées contre le professionnel qui vous a vendu le produit en
question.
Si vous décidez d'invoquer la garantie légale de conformité :
•
Il vous faut le faire endéans les deux ans à compter de la délivrance du produit ;
•
Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de
coût prévues à l'article L.211-9 du Code de la consommation ; et
•
Il appartiendra au professionnel de démontrer que les conditions d'applicabilité de cette garantie ne sont
pas réunies pendant les 6 mois suivant la délivrance du produit pour se dégager de son obligation de
garantie. Pour les produits vendus à partir du 18 mars 2016, ce délai est porté à 24 mois.
Si vous décidez d'agir en garantie contre les vices cachés, il vous faut le faire endéans les deux ans suivant
la découverte du vice. Au cas où les conditions d'applicabilité de cette garantie sont réunies, vous pourrez,
au choix, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix d'achat.
Support technique téléphonique international
Cette section répertorie les numéros de téléphone internationaux du support Lenovo. Si vous ne trouvez pas le
numéro de téléphone relatif à votre pays ou votre région, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Avant de contacter votre support technique interne Lenovo, munissez-vous des informations suivantes : modèle et
numéro de série, formulation exacte des éventuels messages d'erreur et une description de l'incident survenu.
Important : les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Vous pouvez consulter
la liste actualisée des numéros de téléphone du Centre de support client sur le site :
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Pays ou région
Algérie
Anguilla
Antigua-et-Barbuda
Argentine
Arménie
Australie
Autriche
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbade
Biélorussie
Bermudes
Bolivie
Bosnie-Herzégovine
Brésil
Brunéi Darussalam
Canada
Îles Caïman
Chili
Colombie
Costa Rica
Croatie
Chypre
République tchèque
Danemark
République dominicaine
Equateur
Egypte
El Salvador
Estonie
Numéro de téléphone
33-6-7348 1739 (français, espagnol)
1-800-426-7378 (anglais)
1-800-426-7378 (anglais)
0800-666-0011
(espagnol, anglais)
0-606-90-077
(coût standard applicable)
(russe, anglais)
1-800-041-267 (anglais)
0810-100-654 (allemand)
1-800-426-7378 (anglais)
Kanoo IT : 00-973-1771-1722
Bahrain Business Machine LLC :
00-973-1758-4302
(arabe, anglais)
AWSP Flora Limited :
70-200-6853 88-0171-000-0000 (mobile)
E-mail : hasan_reaz@globalbrand.com.bd
02-339-36-11 (support et services prévus par la garantie)
(néerlandais, français)
1-800-426-7378 (anglais)
8-256-400-184
(coût standard applicable)
(russe, anglais)
1-800-426-7378 (anglais)
0800-10-0189 (espagnol)
387-3356-3170 (bosnien)
Appels depuis la région de São Paulo : 11-3889-8986
Appels émis hors de la région de la région de São Paulo : 0800-701-4815
(portugais)
Composez le 800-1111, puis le
866-273-5446
(malais, anglais)
1-800-565-3344 (anglais, français)
1-800-426-7378 (anglais)
800-361-213 (espagnol)
01-800-912-3021
(espagnol)
0-800-011-1029 (espagnol)
385-1-3033-120 (croate)
800-92537 (grec)
800-353-637 (tchèque)
7010-5150 (support et services prévus par la garantie) (danois)
1-866-434-2080 (espagnol)
1-800-426911 -OPCION 4 (espagnol)
Principal : 0800-0000-850
Secondaire : 0800-0000-744
(arabe, anglais)
800-6264 (anglais)
372-66-00-800
(estonien, russe, anglais)
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