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Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
La led rouge de la caméra reste
clignotante/éteinte (pas de
connexion à internet).
La caméra indique «mauvais
mot de passe» quand vous
saisissez l'identifiant et le mot
de passe fournis.
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée.
La détection de mouvement
déclenche des enregistrements
de façon intempestive.
Caméra IP IntérIeure
Couleur
Causes possibles
l'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/l'adaptateur
n'est pas connecté à la caméra.
la caméra n'est pas reliée à
internet.
les leds de fonctionnement en
façade sont désactivées.
le mot de passe de la caméra a
été changé.
la caméra a été réinitialisée à
l'aide de la touche «RST» sur la
face arrière.
la vitesse d'émission de la
caméra est mal réglée.
les réglages de qualité et
de fluidité de la caméra sont
incorrects.
l'emplacement de la caméra est
mal choisi.
la sensibilité de déclenchement
est trop élevée.
f - fAq
Solutions
Vérifiez que tous les câbles
d'alimentation sont correctement
branchés.
Vérifiez que la connexion filaire de
votre caméra est correcte.
activez les leds en façade de la
caméra dans la configuration de
la caméra (voir paragraphe «4.4 -
Menu admin» du présent guide).
utilisez le nouveau mot de
passe. S'il a été égaré, faites une
réinitialisation de la caméra.
Après une réinitialisation, le mot
de passe par défaut est «ipcam».
Il vous appartient de le changer
ensuite.
réglez la vitesse d'émission de
la caméra en adéquation avec
votre connexion internet (voir
paragraphe «4.2 - Menu vidéo»
du présent guide).
réglez la fluidité et la résolution
de votre caméra (voir paragraphe
«4.2 - Menu vidéo» du présent
guide).
réorientez la caméra : une
caméra pointée vers l'extérieur
sera plus efficace en étant placée
en hauteur et pointée vers le sol
par exemple, par rapport à une
caméra pointée vers l'horizon, qui
sera sujette à des changements
importants de luminosité.
Diminuez la sensibilité de
déclenchement de votre caméra
(voir paragraphe «4.3.4 -
Programmation» du présent
guide).
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