Brother MFC-J4340DW Guide Utilisateur En Ligne page 500

Accueil > Dépistage des pannes
télécopieur
Problèmes de téléphone et de télécopieur
>> Ligne téléphonique ou branchements
>> Gestion des appels entrants
>> Réception de fax
>> Envoi de fax
Ligne téléphonique ou branchements
Problèmes
La numérotation ne fonctionne
pas. (Aucune tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Gestion des appels entrants
Problèmes
L'appareil « entend » une voix
sous forme d'une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de fax à
l'appareil.
> En cas de difficulté avec votre appareil
Suggestions
Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon
téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de
l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou à des services VoIP,
contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de
connexion.
Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP sur
Basique (pour VoIP). Ceci réduit la vitesse du modem et désactive le mode de
correction d'erreur (ECM).
uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
(Uniquement disponible pour certains pays.)
Modifiez le paramètre de tonalité/impulsion.
uu Information associée: Définir le mode de numérotation par tonalité ou
impulsion
En cas d'absence de tonalité, connectez un téléphone dont le fonctionnement a
été vérifié et le cordon de la ligne téléphonique à la prise. Ensuite, décrochez le
combiné du téléphone externe et attendez la tonalité. Si aucune tonalité ne se
fait encore entendre, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la
ligne et/ou la prise murale.
Assurez-vous qu'un mode de réception adapté à votre installation est défini sur
l'appareil.
uu Information associée: Choisir le mode de réception correct
Vérifiez qu'une tonalité de numérotation se fait entendre. Si possible, appelez
votre appareil pour l'entendre répondre. En cas d'absence persistante de
réponse, assurez-vous que le cordon de la ligne téléphonique est branché sur la
prise téléphonique murale et sur la prise LINE de l'appareil. Si aucune sonnerie
n'est émise lorsque vous appelez votre appareil, demandez à votre opérateur
téléphonique de vérifier la ligne.
Suggestions
Si Détection de fax est activé, l'appareil est plus sensible aux sons. Il peut alors
interpréter à tort certaines voix ou de la musique sur la ligne comme étant un
appel de télécopieur et répondre avec une tonalité de réception de fax.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Stop/Exit (Arrêt/Sortie) ou
d'éviter ce problème en désactivant Détection fax.
uu Information associée: Définir la détection de fax
Si vous avez utilisé un poste supplémentaire ou un téléphone externe pour
répondre, appuyez sur votre code d'activation à distance (le réglage par défaut
est *51 ). Si vous avez utilisé le téléphone externe pour répondre, appuyez sur le
bouton Marche pour recevoir le fax.
Quand l'appareil répond, raccrochez.
> Problèmes de téléphone et de
. Essayez
493