Table des Matières
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La qualité sonore des appels n'est pas optimale
• Pendant la communication, vous pouvez régler le volume grâce au bouton
Volume haut/Volume bas.
• Vérifiez la réception du réseau
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le guide
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
• Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un contact
dans mon répertoire
• Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
• Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l'étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoire professionnel ou personnel).
Mes interlocuteurs ne peuvent pas laisser de message sur ma
boîte vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur de
réseau.
Je ne peux pas accéder à ma boîte vocale
• Vérifiez que le numéro de la boîte vocale de votre opérateur est bien
enregistré dans « Mes numéros ».
• Essayez plus tard si le réseau est saturé.
.
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Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
• Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être saturée.
• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
• Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Le code NIP de la carte SIM est verrouillé
• Contactez votre opérateur de réseau pour obtenir le code PUK de
déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
• Installez Smart Suite d'ALCATEL ONE TOUCH.
• Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
• Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l'agent Smart Suite
est activé.
• Veuillez activer le mode de débogage USB. Pour l'activer aller dans le
menu Paramètres\A propos du téléphone, puis touchez 7 fois
le texte Numéro de build. Cela activera le mode développeur, vous
pouvez maintenant activer le mode de debogage dans Paramètres\
Développement\Débogage USB.
• Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l'installation Smart Suite d'ALCATEL ONE TOUCH.
• Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni avec l'appareil.
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d'une mémoire suffisante pour
votre téléchargement.
• Définissez la carte microSD comme destination pour les fichiers
téléchargés.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
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