IBM ThinkPad T40 Serie Guide De Maintenance page 90

Une période de garantie de trois ans sur les pièces et d'un an sur la main
d'oeuvre signifie qu'IBM assure gratuitement le service de garantie pour :
1. les pièces et la main d'oeuvre au cours de la première année de la période
2. les pièces uniquement, sur la base d'un échange, au cours de la deuxième
Si plusieurs types de service de garantie sont définis, IBM déterminera le
type de service de garantie approprié pour la réparation.
Types de services prévus par la garantie
Si nécessaire, IBM fournit un service de réparation ou de remplacement en
fonction du type de service de garantie spécifié pour votre Machine dans le
tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit ci-après. Le service prévu par la
garantie peut être fourni par votre revendeur si celui-ci est habilité par IBM
pour effectuer le service. Le calendrier du service sera fonction de l'heure de
votre appel et sous réserve de la disponibilité des pièces. Les niveaux de
service sont des objectifs de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se
peut que le niveau de service de garantie spécifié ne soit pas disponible dans
tous les sites de par le monde et que des frais supplémentaires s'appliquent
lorsque le service n'est pas du ressort habituel d'IBM ; pour plus de détails
sur les pays et les sites, prenez contact avec votre délégué commercial IBM ou
votre revendeur.
1. Service Unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU")
2. Service sur site
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ThinkPad T40 Series - Guide de maintenance et d'identification des incidents
de garantie ; et
et de la troisième année de la période de garantie. IBM vous facturera la
main d'oeuvre engagée dans la réparation ou le remplacement effectués au
cours de la deuxième et de la troisième année de la période de garantie.
IBM vous expédiera des pièces CRU à des fins de remplacement. Si IBM
demande de renvoyer la pièce CRU remplacée, il vous appartient de la
renvoyer à IBM conformément aux instructions d'IBM. Si vous ne
renvoyez pas la pièce CRU, IBM pourra vous facturer le remplacement,
dans les 30 jours suivant la réception de la pièce CRU de remplacement, si
IBM vous le demandait.
IBM ou votre revendeur réparera ou remplacera la Machine défaillante sur
votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à
disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le
remontage de la Machine IBM. Cette zone doit être propre, correctement
éclairée et adaptée aux opérations. En ce qui concerne certaines
Machines, il se peut que certaines réparations requièrent l'envoi de la
Machine à un centre de maintenance IBM.