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6.7
Problèmes liés au réseau
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au réseau, reportez-vous au
CD-ROM Documentation.
La section ci-après expose les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation
des Services Internet CentreWare, de l'impression courrier ou de StatusMessenger. Si un
message d'erreur ou un code d'erreur est affiché, reportez-vous à la section "6.6 Messages
d'erreur et codes d'erreur" (p. 130) pour remédier à cette erreur.
Problèmes avec les Services Internet CentreWare
Problème
Texte saisi dans une zone
d'entrée de texte avec le nombre
d'octets alloués pour cette zone
(lorsqu'un caractère non
alphanumérique compte pour
deux octets), mais le texte
complet n'a pas été enregistré.
Impossible d'accéder aux
Services Internet CentreWare.
Le message "Patientez SVP..."
est affiché sur le navigateur Web
et ne disparaît pas.
Les toutes dernières informations
ne sont pas affichées.
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6 Dépannage
Cette imprimante utilise l'Unicode UTF-8 pour enregistrer des caractères entrées
avec les Services Internet CentreWare. En général, le code UTF-8 requiert 2 à
4 octets pour enregistrer un caractère non alphanumérique.
Le texte que vous avez entré peut avoir dépassé le nombre maximum d'octets
alloués pour la zone de texte et n'a donc pas été enregistré.
L'imprimante fonctionne-t-elle normalement ?
Vérifiez si l'imprimante est sous tension.
Les Services Internet sont-ils activés ?
Imprimez la liste [Paramètres impr.] pour vérifier si les Services Internet sont activés.
L'adresse URL entrée est-elle correcte ?
Vérifiez l'adresse URL. Si vous ne pouvez toujours pas accéder aux services,
entrez l'adresse IP de l'imprimante au lieu de l'adresse URL.
Le numéro du port HTTP est-il correct ?
Vérifiez de nouveau le numéro du port HTTP. Si vous avez modifié le numéro du
port, vous devez entrer ":" (deux points) puis le numéro du port après l'adresse
lorsque vous accédez aux Services Internet CentreWare.
Exemple) http://printer1.exemple.com:80/
Si la communication de serveur SSL/TLS est activée, avez-vous entré correctement
l'adresse dans le champ d'adresse ?
Si la communication de serveur SSL/TLS est activée, commencez l'adresse avec
"https" au lieu de "http". De même, si vous avez changé le numéro du port SSL/TLS,
entrez ":" (deux points) avant le numéro du port.
Le navigateur Web utilise-t-il un serveur proxy ?
Selon le serveur proxy utilisé, il n'est pas toujours possible d'accéder aux services
Internet CentreWare.
Essayez d'accéder aux services sans utiliser de serveur proxy.
Reportez-vous à
• Aide en ligne du navigateur Web
Patientez quelques instants comme le message le demande.
Si rien ne se passe, actualisez l'écran du navigateur Web. Si cela reste sans résultat,
vérifiez si l'imprimante fonctionne normalement.
Cliquez sur [Actualiser].
Cause / Remède
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