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Comment obtenir de l'aide
Epson offre les services de soutien technique suivants :
Soutien Internet
Visitez notre site Web de soutien à epson.ca/support et sélectionnez votre produit
pour des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez télécharger de la
documentation, consulter la foire aux questions, obtenir des conseils de dépannage
ou envoyer un courrier électronique à un représentant du soutien qui répondra à vos
questions. (Site Web présenté uniquement en anglais.)
Vous trouverez des conseils, des modèles et une formation pour créer des
présentations réussies à l'adresse http://www.presentersonline.com. (Disponible en
anglais seulement.)
Pour parler à un représentant du soutien
Pour utiliser le service de soutien Epson PrivateLine
entrez le NIP se trouvant sur la carte de soutien Epson PrivateLine incluse avec votre
caméra de documents. Il s'agit de la façon la plus rapide pour parler à un représentant
et c'est gratuit. Ce service est disponible de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi
au vendredi, pour toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez aussi parler à un représentant du soutien en composant le
numéro suivant :
(905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Les heures et les jours de soutien sont sujets à changement sans préavis. Des frais
d'interurbain sont éventuellement à prévoir. Avant d'appeler le service de soutien
Epson, veuillez avoir à portée de main les renseignements suivants :
•
Nom de produit (Caméra de documents DC-10s)
•
Numéro de série du produit (situé sur le dessous du produit)
•
Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
•
Description du problème
Achat d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des projecteurs, des écrans, des mallettes de transport ou
d'autres accessoires auprès d'un revendeur autorisé de produits Epson. Composez
le (800) 463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus proche. Vous
pouvez aussi effectuer vos achats en ligne à www.epson.ca.
Epson est une marque déposée et « Epson Exceed Your Vision » est un logo de Seiko Epson Corporation.
Avis général : Les autres noms de produit figurant dans le présent document ne sont cités qu'à titre d'identification et
peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Epson renonce à tous les droits associés à
ces marques.
L'information contenue dans le présent document peut être modifiée sans préavis.
© 2008 Epson America, Inc. 3/08
CPD-24983
Imprimé en Chine
, composez le (800) 637-7661 et
®
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