Lenovo ThinkSystem ST650 V2 Guide De Maintenance page 249

Le serveur ne répond pas (le test POST est terminé et le système d'exploitation est en cours
d'exécution)
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
• Si vous êtes au même emplacement que le serveur, procédez comme suit :
1. Si vous utilisez une connexion KVM, assurez-vous que la connexion fonctionne correctement. Sinon,
vérifiez que le clavier et la souris fonctionnent correctement.
2. Si possible, connectez-vous au serveur et vérifiez que toutes les applications sont en cours
d'exécution (aucune application n'est bloquée).
3. Redémarrez le serveur.
4. Si le problème persiste, vérifiez que les nouveaux logiciels ont été installés et configurés
correctement.
5. Contactez le revendeur ou le fournisseur du logiciel.
• Si vous accédez au serveur à partir d'un emplacement distant, procédez comme suit :
1. Vérifiez que toutes les applications sont en cours d'exécution (aucune application n'est bloquée).
2. Tentez de vous déconnecter du système, puis de vous connecter à nouveau.
3. Validez l'accès réseau en exécutant la commande ping ou en exécutant une route de trace vers le
serveur à partir d'une ligne de commande.
a. Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse lors d'un test ping, tentez d'exécuter la commande
ping pour un autre serveur du boîtier afin de déterminer s'il existe un problème de connexion ou
un problème de serveur.
b. Exécutez une route de trace pour déterminer si la connexion s'est interrompue. Tentez de
résoudre un problème de connexion lié au réseau privé virtuel ou au point d'interruption de la
connexion.
4. Redémarrez le serveur à distance via l'interface de gestion.
5. Si le problème persiste, vérifiez que les nouveaux logiciels ont été installés et configurés
correctement.
6. Contactez le revendeur ou le fournisseur du logiciel.
Le serveur n'est pas réactif (impossible d'appuyer sur F1 pour démarrer la configuration du système)
Les modifications de la configuration, telles que l'ajout d'unités ou les mises à jour du microprogramme de
l'adaptateur, ainsi que les problèmes liés au microprogramme ou au code de l'application, peuvent
provoquer l'échec de l'autotest à la mise sous tension (POST).
Dans ce cas, le serveur répond de l'une des manières suivantes :
• Le serveur redémarre automatiquement et essaye à nouveau un autotest à la mise sous tension.
• Le serveur se bloque et vous devez le redémarrer manuellement afin qu'il tente à nouveau un autotest à la
mise sous tension.
Après un nombre défini de tentatives consécutives (automatiques ou manuelles), le serveur rétablit la
configuration UEFI par défaut et démarre la configuration système pour que vous puissiez effectuer les
corrections nécessaires et redémarrer le serveur. Si le serveur ne parvient pas terminer l'autotest à la mise
sous tension avec la configuration par défaut, la carte mère peut présenter un problème.
Vous pouvez indiquer le nombre de tentatives consécutives de redémarrage dans la configuration du
système. Redémarrez le serveur et appuyez sur F1 pour afficher l'interface de configuration du système
Lenovo XClarity Provisioning Manager V3. Ensuite, cliquez sur Paramètres système ➙ Rétablissement et
RAS ➙ Tentatives POST ➙ Seuil de tentatives POST. Les options disponibles sont 3, 6, 9 et Désactiver.
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Chapitre 5 Identification des problèmes
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