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INTERPHONE VIDÉO COULEUR
F - FAQ
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
Le support intelligent
affiche un défaut
(témoin rouge) lorsque
l'écran est allumé.
Le moniteur ne
s'allume jamais
Absence d'image sur
le moniteur (écran
bleu ou blanc).
L'image est brouillée.
Bruit de fond lorsque
la communication
audio est activée.
La commande de
portail ne déclenche
jamais la motorisation.
Causes possibles
C'est tout à fait normal
L'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/ le moniteur
n'est pas correctement inséré dans
le support intelligent.
La platine de rue et le support
intelligent ne sont pas connectés
correctement.
La section des conducteurs utilisés
n'est pas adaptée à la distance
séparant moniteur et platine de rue
La section des conducteurs utilisés
n'est pas adaptée à la distance
séparant moniteur et platine de
rue.
Les câbles reliant platine de rue et
moniteur passent à proximité de
câbles d'alimentation secteur en
230V
L'objectif de la platine de rue est
sale ou rayé
La section des conducteurs utilisés
n'est pas adaptée à la distance
séparant moniteur et platine de
rue.
Les câbles reliant platine de rue et
moniteur passent à proximité de
câbles d'alimentation secteur en
230V
La section des conducteurs utilisés
n'est pas adaptée.
La platine de rue et la motorisation
de portail ne sont pas connectées
correctement.
Solutions
Le diagnostic fourni par le support
intelligent est valide uniquement
quand l'écran est déconnecté.
Vérifiez que tous les câbles
d'alimentation sont correctement
branchés.
Retirez l'écran du support
intelligent et consultez son
diagnostic.
Contrôlez les branchements.
Contrôlez la section des câbles en
fonction de la distance à l'aide de
la présente notice d'utilisation.
Contrôlez la section des câbles en
fonction de la distance à l'aide de
la présente notice d'utilisation.
Utilisez si possible une gaine
spécifique pour les câbles reliant le
moniteur et la platine de rue.
www.mythomson.com
Nettoyez la lentille de la platine de
rue avec un chiffon doux.
Contrôlez la section des câbles en
fonction de la distance à l'aide de
la présente notice d'utilisation.
Utilisez si possible une gaine
spécifique pour les câbles reliant le
moniteur et la platine de rue.
Contrôlez la section des câbles
à l'aide de la présente notice
d'utilisation.
Contrôlez les connexions
et l'entrée à utiliser sur la
motorisation de portail à l'aide
de la notice d'utilisation de la
motorisation de portail.
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