األسئلة المتداولة
يسرد هذا الفصل بعض المشكالت التي قد تواجهها عند استخدام هاتفك. وقد تتطلب بعض
.هذه المشكالت االتصال بمزود الخدمة ألن ذلك سيكون أفضل من أن تقوم بحلها بنفسك
اإلجراءات الوقائية الممكنة
األسباب المحتملة
الرسالة
غير موجودة فيSIM بطاقة
بشكلSIM تأكد من إدخال بطاقة
يوجد خطأ في
الهاتف أو تم إدخالها بطريقة غير
.صحيح
SIM بطاقة
.صحيحة
.تحرك تجاه النافذة أو إلى منطقة مفتوحة
اإلشارة ضعيفة أو أنت خارج
.وتحقق من خريطة تغطية مشغل الشبكة
.نطاق شبكة شركة االتصاالت
ال يتوفر اتصال
بالشبكة/ ف ُ قد
SIM تحقق مما إذا كان عمر بطاقة
االتصال بالشبكة
أكبر من 6-21 شهر ً ا. وإذا كان األمر
أوSIM كذلك، فقم بتغيير بطاقة
.قام المشغل بتطبيق خدمات جديدة
من أقرب فرع تابع لمزودUSIM
.خدمات الشبكة. اتصل بمزود الخدمة
لتغيير رمز األمان، تأكد من الرمز
.الجديد عن طريق إعادة إدخاله
الرموز غير
.إذا نسيت الرمز، فاتصل بمزود الخدمة
متطابقة
الرمزان اللذان أدخلتهما غير
متطابقين
غير مدعومة بواسطة مزود
ال يمكن ضبط أية
.اتصل بمزود الخدمة
.الخدمة أو تتطلب التسجيل
تطبيقات
.اإلعدادات
1. المس
التطبيق الذي تم
.أزل التطبيق
تنزيله يسبب الكثير
2. المس عامة
.التطبيقات
.من األخطاء
.إلغاء التثبيت
3. المس التطبيق
105
الملحق