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Informations de support
Si un problème survient avec l'imprimante, consulter les instructions de dépannage suivantes pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, contacter le centre de service à la clientèle.
Code de problème et dépannage
Si un problème survient avec l'imprimante, un code de réparation correspondant s'affiche sur l'écran de l'imprimante et/ou
l'interface logicielle. Pour le dépannage initial, se reporter au tableau de descriptions de codes de réparation.
N° de code
Description de la panne
d'erreur
Plaque d'impression chauffée trop longtemps
0 0 1 0
Tête d'impression chauffée trop longtemps
0 0 1 1
Problème de table d'impression chauffée
0 0 1 3
-- excès de température
Problème de table d'impression chauffée
0 0 1 4
-- excès de température
Axe X anormal
0 0 3 0
Axe Y anormal
0 0 3 1
Axe Z anormal
0 0 3 2
Erreur de communication interne
0 0 5 0
-- erreur mémoire
0 0 5 2
Erreur de mémoire de la tête d'impression
Maintenance et services après-vente
Conserver les matériaux d'emballage d'origine. Nous recommandons d'emballer l'imprimante dans son emballage
d'origine avant de l'envoyer pour réparation au cours de la période de garantie. L'utilisation d'autres matériaux
d'emballage risque de causer des dommages lors de l'expédition de l'imprimante. Si cela se produit, XYZprinting se
réserve le droit de facturer des frais de maintenance.
Action de l'utilisateur
Redémarrer ou vérifier le chauffage de la plaque d'impression et la connexion du faisceau
de thermistors (pour ce faire, ouvrir le couvercle arrière).
Vérifier le câble plat flexible et redémarrer.
Redémarrer ou vérifier le chauffage de la plaque d'impression et la connexion
du faisceau de thermistors (pour ce faire, ouvrir le couvercle arrière).
Vérifier le câble plat flexible et redémarrer.
Vérifier le câble de l'axe X du moteur et le capteur, puis vérifier la position de l'axe X du capteur.
Vérifier le câble de l'axe Y du moteur et le capteur, puis vérifier la position de l'axe Y du capteur.
Vérifier le câble de l'axe Z du moteur et le capteur, puis vérifier la position de l'axe Z du capteur.
Redémarrer l'imprimante.
Remplacer la tête d'impression.
da Vinci Super
Imprimante 3D da Vinci Super
P 23
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