Table des Matières
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Dépannage
Lorsque vous avez des problèmes avec votre poêle, votre première réaction peut être d'appeler
l'assistance technique. Cette section vous aidera à économiser temps et argent en vous permettant de
résoudre des problèmes simples par vous-même.
Les problèmes les plus courants sont généralement causés par cinq facteurs suivants :
1. Mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat;
2. Mauvaise installation;
3. Combustible de mauvaise qualité;
4. Composant défectueux;
5. Défaut de fabrication.
Le poêle est équipé d'une carte électronique qui permet au poêle de fournir un diagnostic lorsque
survient un problème. Il est donc important de ne pas débrancher le poêle lorsqu'il est en marche.
Débrancher le poêle désactive toutes les fonctions de sécurité et vous ne serez plus en mesure de voir
le code d'erreur donné par le poêle afin de comprendre quel est le problème. Il est donc important de
bien lire cette section avant de téléphoner au service à la clientèle.
Les pages suivantes contiennent des informations sur les codes d'erreur que votre appareil vous donnera
lorsqu'il rencontrera une situation problématique. Des pistes de solutions sont aussi données pour vous
aider à comprendre pourquoi cette situation s'est produite.
NOTE: SI VOUS DEVEZ CONTACTER VOTRE DÉTAILLANT OU LE FABRICANT, AYEZ EN MAIN
LE NUMÉRO DE MODÈLE DE VOTRE POÊLE, AINSI QUE LE NUMÉRO DE SÉRIE À PORTÉE DE
LA MAIN. CECI VOUS AIDERA À OBTENIR UN SERVICE PLUS RAPIDE. (VOUS POUVEZ LES
TROUVER SUR LA PLAQUE D'HOMOLOGATION À L'INTÉRIEUR DU PANNEAU DE LA TRÉMIE).
Vérification de l'état de fonctionnement d'un composant
À tout instant durant le fonctionnement de votre unité, il vous est possible de valider l'état de fonctionnement
de chacun des composants suivants :
COMPOSANTS ÉLECTRONIQUES
(PUISSANCE ÉLECTRIQUE FAIBLE)
F-160 (capteur thermique de sécurité)
L-250 (capteur thermique de sécurité)
Sonde de pression (capteur de sécurité)
Interrupteur de trémie (capteur de sécurité
mécanique)
RTD (capteur de température)
Thermostat
(capteur
chauffage)
ATTENTION: RISQUE DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE. SI VOUS DEVEZ TESTER
MANUELLEMENT, MANIPULER OU REMPLACER UN COMPOSANT, LE POÊLE DOIT
ÊTRE DÉBRANCHÉ DE LA PRISE MURALE.
Dépannage
Allumeur (élément chauffant)
Ventilateur de combustion (alimentation du feu en air)
Ventilateur de convection (distribution de l'air chaud
dans la pièce)
Ventilateur d'évacuation (extraction des gaz et fumées
résiduelles)
Moteur de vis 1 (situé sous la trémie)
de
demande
de
Moteur de vis 2 (alimentation du pot à combustion)
COMPOSANTS ÉLECTRIQUES
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