Hibaelhárítás; Műszaki Támogatás - Kensington ShareCentral 1 Guide D'instructions

Hibaelhárítás
Ha a ShareCentral nem a várt módon működik, először próbálja az
alábbi módokon elhárítani a problémát. Ha nem tudja megszüntetni a
problémát, lépjen kapcsolatba a Kensington technikai támogatásával.
A kapcsolatfelvételi adatok a lenti „Technikai támogatás" című részben
találhatók.
Egyik oldalon sem világít a LED a ShareCentral eszközön.
Ellenőrizze, hogy a ShareCenter tápegysége (csak a ShareCentral 2/
ShareCentral 5 esetén) csatlakoztatva van az eszközhöz és egy működő
elektromos aljzathoz.
Ha lehetséges, mindig a ShareCentral saját tápegységét használja. Ha
cserélnie kell a tápegységet, az eredetivel egyenértékűt használjon „A
tápegység adatai" című korábbi részben olvasható paraméterekkel:
Üzenet jelenik meg a számítógépen, mely szerint a ShareCentralhoz
csatlakoztatott nyomtatóhoz nincs illesztőprogram telepítve.
Telepítenie kell a nyomtató illesztőprogramját a számítógépre. További
információért tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
Nem tudom átcsatlakoztatni a nyomtatót.
Győződjön meg arról, hogy a másik számítógép nem használja a nyomtatót.
ShareCentral 2/ShareCentral 5 eszközökön akkor sem tudja használni a
nyomtatót, amikor a másik számítógép nyomtatást végez, ha az automatikus
nyomtatómegosztás funkció telepítve van. Várja meg, amíg a nyomtatás
befejeződik, majd próbálja meg újra.
Nem tudom bekapcsolni a külső tárolóeszközt. (csak ShareCentral 2/
ShareCentral 5)
• Ha a másik számítógépre telepítve van a fájlsérülés elleni védelem,
nem tudja átcsatlakoztatni a tárolóeszközt, amíg a másik számítógép
adatátvitelt végez. Várja meg, amíg az adatátvitel befejeződik, majd
próbálja átcsatlakoztatni a tárolóeszközt újra.
• Ha biztos abban, hogy a másik számítógép már nem végez adatátvitelt,
mégsem tudja átcsatlakoztatni a külső tárolóeszközt, nyomja meg
és 3 másodpercig tartsa lenyomva a külső tárolóeszköz gombját a
ShareCentral eszközön. Ez felülbírálja a fájlsérülés elleni védelmet, és
engedélyezi az eszköz átcsatlakoztatását.
VIGYÁZAT: A gomb megnyomása előtt ellenőrizze, hogy a másik számítógép
befejezte-e az adatátvitelt. Ha működés közben csatlakoztat át egy eszközt,
adatok veszhetnek el és sérülhetnek meg.
All manuals and user guides at all-guides.com
122
Nincs másik számítógép csatlakoztatva a ShareCentral eszközhöz, de az
USB-s eszközök nincsenek a számítógépemhez kiosztva.
(Csak ShareCentral 2/ShareCentral 5 esetén) Ellenőrizze a ShareCentral alján
lévő manuális/automatikus kapcsolót. Ha a kapcsoló manuális állásban van,
a korábban másik számítógéphez rendelt eszközök akkor is ahhoz lesznek
kiosztva, ha már nem csatlakozik a ShareCentral eszközhöz. Ha át szeretne
csatlakoztatni egy eszközt saját számítógépéhez, meg kell nyomnia a hozzá
tartozó gombot. Ha a manuális/automatikus kapcsoló automatikus (AUTO)
állásban van, minden eszköznek át kell állnia a saját számítógépére, amikor
a másik számítógépet leválasztják a ShareCentral eszközről.
ShareCentral 1 esetén nyomja meg az eszközhöz tartozó gombot az eszköz
átcsatlakoztatásához.
Műszaki támogatás
A műszaki támogatást a Kensington-termékek összes regisztrált
felhasználója igénybe veheti.
Webes támogatás
Elképzelhető, hogy a problémájára a megoldást megtalálja a „Gyakran
feltett kérdések" című leírásban, amely a következő webhelyen található, a
támogatást nyújtó részben: www.suport.kensington.com.
Telefonos támogatás
A technikai támogatás ingyenes, kivéve a távolsági hívásokkal kapcsolatban
felmerülő költségeket. A nyitvatartási időpontokat a www.kensington.com
webhelyen találja. Európában a technikai támogatás telefonon érhető el
hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között. Az ügyfélszolgálat tárcsázása előtt
gondoskodjon a következőkről:
• Olyan telefonról telefonáljon, amely mellől tudja kezelni az egeret.
• Itt a következő adatokat kell megadnia:
– Név, cím és telefonszám;
– A Kensington-termék neve;
– A számítógép gyártási adatai és típusa;
– A rendszerszoftver és a verziószám;
– A problémára utaló jelek, illetve a problémát kiváltó tényezők.
Kérjük hívja az alábbi telefonszámokat:
België / Belgique 02 275 0684
Canada 1 800 268 3447
Denmark 35 25 87 62
Deutschland 0211 6579 1159
España 91 66 2 3833
Finland 09 2290 6004
France 01 70 20 00 41
Ireland 01 601 1163
México 55 15 00 57 00
Nederland 053 482 9868
Norway 22 70 82 01
Österreich 01 790 855 701
Portugal 800 831 438
Schweiz / Suisse 01 730 3830
Sweden 08 5792 9009
United Kingdom 0207 949 0119
United States 1 800 535 4242
International Toll +31 53 484 9135
123