Table des Matières
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Ce chapitre décrit comment résoudre les erreurs que vous pourriez rencontrer en utilisant votre
imprimante DYMO DiscPainter. Il traite les sujets suivants :
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Problèmes d'installation
Cette section cite quelques problèmes d'installation de logiciel que vous pourriez rencontrer
et donne des informations sur la manière de les résoudre.
Problèmes d'installation sous Windows
Si vous ne voyez pas l'imprimante DiscPainter dans la boîte de dialogue Imprimer ou dans
la fenêtre Imprimantes et télécopieurs, essayez ce qui suit:
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Si les démarches précédentes ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller puis
de réinstaller le logiciel DiscPainter.
Problèmes d'installation sous Mac OS
Si l'imprimante DiscPainter n'apparaît pas dans la Liste des imprimantes, essayez ce qui suit :
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Si les démarches précédentes ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller puis
de réinstaller le logiciel DiscPainter.
Problèmes d'installation
Problèmes d'impression
Assurez-vous que votre système dispose de la configuration minimale requise par DiscPainter
(voir "Configuration minimale requise" à la page 1 pour plus d'informations).
Assurez-vous d'utiliser le câble USB fourni avec l'imprimante. Ce câble est conçu pour
les débits de données USB 2.0 ; d'autres câbles, moins onéreux, peuvent engendrer un
fonctionnement incorrect.
Assurez-vous que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté à votre
ordinateur et au connecteur USB à l'arrière de l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est branchée et qu'elle reçoit du courant (le voyant
d'alimentation devrait être vert).
Assurez-vous que votre système dispose de la configuration minimale requise par DiscPainter
(voir "Configuration minimale requise" à la page 1 pour plus d'informations).
Assurez-vous d'utiliser le câble USB fourni avec l'imprimante. Ce câble est conçu pour les
débits de données USB 2.0 ; d'autres câbles, moins onéreux, peuvent engendrer un
fonctionnement incorrect.
Assurez-vous que le câble USB de l'imprimante est correctement relié à votre ordinateur
et au connecteur USB situé à l'arrière de l'imprimante. Ne connectez pas le câble USB
à un port USB d'un clavier Macintosh.
Assurez-vous que l'imprimante est branchée et qu'elle reçoit du courant (le voyant
d'alimentation devrait être vert).
Chapitre 8
Dépannage
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