Solución De Problemas - Audizio TURIN WIFI RADIO Manuel D'instructions

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
No se puede conectar a la
red Wi-Fi
Si su radio puede conectarse
a la red con éxito,
pero no puede reproducir
estaciones particulares
No hay sonido
Causa
Red inactiva
El enrutador restringe el
acceso a las direcciones
MAC enumeradas
Señal de wifi insuficiente
fuerza
Método de cifrado
desconocido
Cortafuegos que impide el
acceso
Soluciones
Confirme que un PC conectado con Wi-Fi o Ethernet con cable
puede acceder a Internet (es decir, puede navegar por la web)
utilizando la misma red.
• Compruebe que haya un servidor DHCP disponible o que
haya configurado una dirección IP estática en la radio.
• Verifique que su firewall no esté bloqueando ningún puerto
de salida. Como mínimo, la radio necesita acceso a los puertos
UDP y TCP 80.443 y 8008, puerto DNS 53.
Obtenga la dirección MAC de Configuración> Información>
Red> MAC Wi-Fi y agréguelo a la lista de equipos permitidos
en su punto de acceso.
Nota: La radio tiene direcciones MAC separadas para redes
cableadas e inalámbricas..
Verifique la distancia al enrutador; ver si una computadora
puede conectarse a la red en esta ubicación
• Optimizar la distancia de la ubicación del enrutador.
Cambiar el método de cifrado en el enrutador. La radio es
compatible con WEP, WPA, WPA2.
Reproductor de medios de Windows:
varía: los firewalls que no son de Microsoft pueden requerir
configuración para UPnP.
• La estación no está transmitiendo a esta hora del día
(recuerde que puede estar ubicada en una zona horaria
diferente).
• La estación tiene demasiadas personas que intentan
conectarse al servidor de la estación de radio y la capacidad
del servidor no es lo suficientemente grande.
• La estación ha alcanzado el número máximo permitido de
oyentes simultáneos.
• La actualización del enlace se hace regularmente. Para
obtener la lista actualizada de estaciones, por favor acceda
desde la radio de Internet > Skytune. Si en algún caso un
determinado flujo sigue sin funcionar, por favor, póngase en
contacto con nosotros o con Skytune para informar del caso.
Por favor, compruebe si la reproducción se ha detenido.
Presione el botón OK del mando a distancia para
reanudar la reproducción.
• Ajuste el volumen
• Comprueba si otras emisoras de radio tienen el mismo
problema o sólo ocurrió en una emisora en particular.
Si el altavoz externo está conectado a la toma de línea:
• Ajuste el nivel de volumen del altavoz externo.
• Compruebe si el altavoz externo está encendido.
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