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Revendication de la garantie
1. Pour faire valoir le service de garantie, veuillez prendre contact avec le service
après-vente d'AXDIA par e-mail, fax ou téléphone (cf. coordonnées ci-dessous).
En outre, notre formulaire de prise en charge se trouve à votre disposition sur
notre site Internet et au dos des conditions de garantie.
2. Le service après-vente d'AXDIA tentera au mieux de diagnostiquer et résoudre
votre problème. Si un cas d'application de la garantie est constaté, vous
obtiendrez un numéro RMA (Return Material Authorization) et serez prié
d'envoyer votre produit à AXIA.
ATTENTION : AXDIA prend en charge uniquement les envois
munis d'un numéro RMA.
Veuillez observer les consignes suivantes afin d'optimiser l'envoi
de votre produit :
1. Le colis doit être suffisamment affranchi, assuré et adapté au transport avant
d'être envoyé. N'ajoutez aucun accessoire à votre produit dans le colis (tels des
câbles, CD, cartes mémoire, manuels d'utilisation, etc.) si le service après-vente
d'AXDIA ne vous l'a pas expressément demandé.
2. Le numéro RMA doit être parfaitement visible et lisible sur le colis.
3. Vous devez joindre une copie de votre preuve d'achat à votre produit pour
pouvoir justifier de la garantie.
4. Dès réception de votre produit, AXDIA met en œuvre la garantie conformément
aux conditions de garantie et vous le renvoie à domicile gratuitement sous pli
sécurisé
Hors garantie
AXDIA peut refuser toute réclamation effectuée en dehors des clauses de
la garantie. Si AXDIA accepte une prise en charge en dehors des
conditions de garantie, toutes les réparations effectuées ainsi que les frais
de port seront alors facturés.
AXDIA n'accepte aucun envoi qui n'aurait été préalablement autorisé par
AXDIA via l'attribution d'un numéro RMA.
ODYS SLIM TV 900-R
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