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X. GARANTIE
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
Nos produits sont garantis 2 ans pièces et mains d'œuvres à compter de la date d'achat. Vous
pouvez vous rapprocher de notre service client pour obtenir la procédure de prise en charge.
Ne sont pas couverts par la garantie : les dommages engageant la responsabilité d'un tiers
ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive ; les frais d'entretien et la réparation des
dommages consécutifs à un mauvais entretien, à une utilisation ou à une installation non conforme
aux prescriptions de FAVEX ; la main d'œuvre afférente aux pièces non couvertes par ce contrat;
le remplacement des pièces d'usure et esthétiques n'entravant pas le bon fonctionnement de
l'appareil sauf si les dits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le contrat;
les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture ; les coups, chocs, éraflures, accidents
ou oxydation ; les erreurs de branchement ou de mise en service; les dommages ayant pour
origine : les actes de malveillance ou une cause externe à l'appareil (choc, chute, vol, sabotage);
l'utilisation d'énergie, d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions du fabricant ; la
foudre, incendie, dégâts des eaux, variation climatique, ou tous risques couverts par l'assurance
multirisques habitation ; la mauvaise utilisation, l'erreur de manipulation ; l'humidité provoquant
une corrosion ou oxydation sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti
par le contrat.
GARANTIES LÉGALES
Outre les garanties spécifiques, les Clients disposent, sur tous les Produits, de la garantie légale
de conformité en application des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation
pour le Client consommateur seulement, et de la garantie des vices cachés en application des
articles 1641 à 1648 du Code Civil. Grace à cette garantie, le Client qui prouve l'existence de
vice caché, peut obtenir au choix, le remboursement du prix contre la restitution du Produit ou le
remboursement seulement d'une partie du prix sans restitution du Produit.
SAV HORS GARANTIE
FAVEX s'engage à tenir en stock minimum 5 ans les pièces détachées de ces produits à partir de
la date d'achat.
Le remplacement de certaines pièces nécessite le savoir-faire d'un professionnel pour garantir non
seulement le fonctionnement de l'appareil mais également, sa sécurité et celle de ses utilisateurs.
Par conséquent, FAVEX recommande à ses clients de faire installer ces pièces (mise en garde
figurant notamment sur le bon de commande / livraison de chacune des pièces concernées) par
un prestataire professionnel. Elle propose à cet effet, à la demande du client, d'assurer elle-même
cette prestation par son personnel.
Les parties protégées par le fabricant, ainsi que toutes transformations de l'appareil par son
utilisateur, sans accord du fabricant ou de son mandataire pourraient s'avérer très dangereuses et
entraineraient la suspension immédiate de la garantie et sont strictement interdites.
En cas de moindre doute sur la garantie, le montage ou
la mise en service de cet appareil, contactez notre service client basé en France :
E-mail. : service-client@favex.fr
Tél. : 09 69 36 56 60
Site de pièces détachées : www.favex.fr
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8534000 | LE PREMIUM
(Appel non surtaxé)
8534000 | LE PREMIUM
EXCLUSIONS DE GARANTIES
La garantie ne couvre pas les pièces d'usure du produit, ni les problèmes ou les dommages
résultant de :
› détériorations superficielles dues à l'usure normale du produit ;
› défauts ou détériorations dus au contact du produit avec des aliments ou des liquides et dus à
la corrosion provoquée par la rouille .
› tout incident, abus, utilisation impropre, modification, démontage ou réparation non autorisés ;
› toute opération impropre d'entretien, utilisation non conforme aux instructions concernant le
produit.
› toute utilisation d'accessoires non fournis ou approuvés par FAVEX.
La garantie sera annulée en cas d'élimination de la plaque signalétique et/ou du numéro de série
du produit.
Ne peuvent bénéficier de la garantie les réparations nécessitées par suite de fausses manœuvres,
d'usage inapproprié, d'utilisation à des fins professionnelles et de négligences.
Ne pas modifier l'appareil
Attention : toute modification du produit est strictement interdite, peut s'avérer dangereuse et
annule la garantie.
Les parties protégées par le fabricant ou son mandataire ne doivent pas être manipulées par
l'utilisateur.
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