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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
●
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
●
l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
●
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que vous possédez la dernière version logicielle de
●
votre appareil.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
●
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être fermer
des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci retrouve
un fonctionnement normal. Si votre téléphone se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
10 à 15 secondes. L'appareil va forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres → Confidentialité → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser le téléphone → Supprimer tout.
Dépannage
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