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Résolution des problèmes
Connexion du scanner
La première chose à faire pour identifier et résoudre un problème de connexion avec
votre scanner consiste à vérifier toutes les connexions physiques.
Problèmes de numérisation
La plupart des problèmes ont une origine facile à détecter, et vous trouverez ci-dessous
quelques questions parmi les plus courantes, ainsi que leurs solutions.
Symptôme
1.
Un message d'erreur
"Scanner introuvable"
apparaît
Appendice A:
Les câbles USB ne sont pas connectés
correctement
Vérifiez que les câbles sont bien fixés fermement
et dans le connecteur adapté.
Le câble USB est peut-être trop long
Utilisez le câble USB qui a été livré avec votre
scanner.
Le cordon d'alimentation secteur de votre
scanner n'est pas connecté correctement
Vérifiez que l'adaptateur secteur est connecté à
une prise électrique murale alimentée. Si le
scanner est connecté à un système de protection
contre les surtensions, vérifiez que celui-ci est
alimenté et allumé.
Windows n'a pas détecté le scanner
1) Veuillez ouvrir [Démarrer] > [Panneau de
configuration] > [Système] > [Gestionnaire de
périphériques]
2) Veuillez vérifier si votre scanner est bien
affiché dans [Périphérique d'acquisition
d'images]. Si il n'est pas affiché ou si l'icône du
périphérique a un point d'exclamation, veuillez
vous référer à la section « Installation manuelle
du logiciel » pour installer les pilotes du
périphérique.
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Cause & Solution
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