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6 Localisation d'une panne
Cette section du document décrit des problèmes qu'il est possible de rencontrer lors de la configuration du
modem.
Pour passer en revue d'autres informations de localisation d'une panne, se référer aux FAQ dans la rubrique
Support/FAQ de notre site Internet.
6.1 Problème de communication entre le modem et la liaison RS232 (V24)
Si le modem ne répond pas aux commandes AT par la liaison RS232, référez-vous au tableau ci-dessous
pour les causes possibles et les solutions.
Tableau : Solutions lorsqu'il n'y a pas de connexion entre le modem et la liaison RS232
Si le modem...
Ne retourne rien
Ne retourne rien ou
des caractères non-
significatifs
Les descriptions et illustrations non contractuelles du présent document sont données à titre indicatif.
EG_GenPac92c_995_UG_000_FR
Se demander :
Le modem est-il correctement
alimenté?
Le câble série est-il connecté des
deux côtés (côté PC et Modem)?
Le câble série suit-il correctement
la dénomination des broches
comme montrée dans le
paragraphe 3.2.1.3?
Le terminal de communication est-
il correctement configuré sur le
PC?
Y a-t-il un autre programme utilisé
créant un conflit lors de l'accès au
port de communication?
Le modem ne retourne pas l'écho
des commandes saisies?
ERCO & GENER se réserve le droit d'apporter toute modification.
Action
S'assurer que l'alimentation externe régulée est
connectée au modem et fournit une tension dans
la plage allouée (paragraphe 8.2.1).
Vérifier la connexion du câble série.
Connecter le câble série en suivant le tableau
donnée dans le paragraphe 3.2.1.3.
S'assurer que la configuration du terminal de
communication est conforme à celle possible du
modem. Par exemple :
Vitesse = 9600 bps
Bits de donnée = 8
Parité = sans
Bits de stop = 1
Contrôle de flux = XON/XOFF
Fermer le programme interférant.
Vérifier si l'écho du modem est actif par la
commande ATE1 (validation de l'écho).
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