Table des Matières
Publicité
Mon téléphone ne se charge pas correctement
•
Veillez à utiliser la batterie et le chargeur ALCATEL ONE TOUCH fournis dans
la boîte
•
Assurez-vous que votre batterie est insérée correctement et nettoyez le contact de
la batterie s'il est sale. Elle doit être insérée avant le branchement du chargeur
•
Assurez-vous que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie
est vide pendant une période prolongée, il peut s'écouler près de 20 minutes avant
que l'indicateur du chargeur de batterie ne s'affiche à l'écran
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C et +40°C)
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Mon téléphone ne peut pas se connecter à un réseau ou « Aucun service »
est affiché
•
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
•
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 68)
•
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
•
Vérifiez que le numéro IMEI (appuyez sur *#06#) est identique à celui imprimé sur
votre carte de garantie ou votre boîte
•
Assurez-vous que le service d'accès à Internet de votre carte SIM est disponible
•
Vérifiez les paramètres de connexion à Internet de votre téléphone
•
Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit avec une couverture réseau
•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit
Carte SIM non valide
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 16)
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
•
Assurez-vous que le service de votre carte SIM est disponible
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche Envoi
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci n'est pas
surchargé ou indisponible
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 67)
•
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion
77
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 66)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
•
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
Je ne peux pas trouver mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement
•
Importez tous les contacts stockés sur votre carte SIM sur le téléphone
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume en appuyant sur la
touche de navigation
•
Vérifiez la puissance du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur ou le haut-parleur sur votre téléphone
est propre
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire ALCATEL ONE TOUCH
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger
Je n'arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein, supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans les contacts du téléphone
78
Publicité
Table des Matières
