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Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Contrôle 4 : vérifiez que le pilote d'imprimante est installé correctement.
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Suppression du pilote d'imprimante inutile
disque de l'ordinateur, puis installez à nouveau le pilote d'imprimante.
Contrôle 5 : si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB,
vérifiez l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, comme illustré ci-
dessous.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows 7 ou Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration,
Matériel et audio puis Gestionnaire de périphériques.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et
maintenance, Système, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans
Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-
vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Code de support: 1200 s'affiche
Contrôle : fermez le capot supérieur, puis patientez quelques instants.
Cette opération ne doit pas être effectuée pendant le remplacement d'une cartouche d'encre.
Code de support : 1351 s'affiche
Contrôle : consultez les recommandations ci-dessous avant de remplacer une
cartouche d'encre.
Préparez une nouvelle cartouche d'encre avant de commencer le remplacement de la
précédente.
Remplacez la cartouche d'encre rapidement de façon à ne pas laisser l'imprimante sans
cartouche d'encre. L'imprimante peut être endommagée si elle reste sans cartouche d'encre :
un problème d'obstruction, par exemple, peut se produire en raison du séchage de l'encre.
Pour remplacer la cartouche d'encre, appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER
(RESUME/CANCEL) de l'imprimante et ouvrez le capot supérieur.
Autres messages d'erreur
Contrôle : si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de
l'imprimante, procédez comme suit :
« Traitement impossible : espace disque insuffisant »
Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le disque.
« Traitement impossible : mémoire insuffisante »
Fermez les autres applications en cours d'exécution pour augmenter la mémoire
disponible.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, redémarrez l'ordinateur et relancez
l'impression.
« Pilote d'imprimante introuvable »
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Suppression du pilote d'imprimante inutile
« Impossible d'imprimer Nom de l'application - Nom du fichier »
, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur
, puis réinstallez-le.
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