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garantie de l'appareil hp fax série 1230
Durée de la garantie limitée (pièces et main d'oeuvre) : 1 an
Durée de la garantie limitée (CD) : 90 jours
Durée de la garantie limitée (cartouches d'encre) : 90 jours
service de garantie
service express
Pour bénéficier du service de réparation express de HP, le client doit d'abord prendre
contact avec un Centre de vente et d'assistance HP ou un Centre d'assistance clientèle HP
qui lui fournira des services de dépannage de base. Reportez-vous à la section assistance
clientèle hp, page 81 pour connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'Assistance
clientèle.
Dans le cas où seule une pièce pouvant être remplacée par le client doit être changée,
cette pièce pourra être expédiée au client. Dans ce cas, HP prendra en charge les frais
d'expédition, ainsi que les taxes et droits éventuels, et fournira au client l'assistance
téléphonique nécessaire au remplacement de ladite pièce ; HP prendra également à sa
charge les frais d'expédition, taxes et droits afférents au renvoi de toute pièce que le client
devrait effectuer à la demande de HP.
Le Centre d'assistance clientèle HP peut diriger le client vers un prestataire de service
agréé HP habilité à réparer l'appareil.
extensions de la garantie
Prolongez votre garantie standard d'une durée de trois ans avec le service
HP SUPPORTPACK. La période de service commence à la date d'achat du produit et le
pack doit être acheté dans les 180 jours suivant l'achat du produit. Ce programme offre
une assistance téléphonique de 6 h à 22 h (heure des Rocheuses) du lundi au vendredi et
de 9 h à 16 h le samedi. Si, durant votre appel à l'assistance technique, il est déterminé
que le produit doit être remplacé, HP vous expédiera ce produit gratuitement le jour
ouvrable suivant. Disponible aux Etats-Unis uniquement.
Pour plus d'informations, appelez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Web HP à
l'adresse suivante : www.hp.com/go/hpsupportpack.
En dehors des Etats-Unis, appelez votre centre d'assistance clientèle HP local.
Reportez-vous à la section préparer le transport de votre appareil hp fax, page 83 pour
obtenir une liste des numéros d'assistance clientèle dans le monde.
retour de votre appareil hp fax série 1230 pour réparation
Avant de renvoyer votre appareil HP Fax pour réparation, vous devez appeler le Service
d'assistance HP. Reportez-vous à la section assistance clientèle hp, page 81 pour
connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'Assistance clientèle.
déclaration de garantie globale limitée hewlett-packard
extension de la garantie limitée
Hewlett-Packard ("HP") garantit au client utilisateur final ("Client") que chaque produit
HP Fax série 1230 ("Produit"), y compris les logiciels associés, accessoires, supports et
fournitures, sera exempt de défauts matériels ou de fabrication pendant la durée spécifiée
ci-dessous, à compter de la date d'achat par le Client.
Pour chaque Produit matériel, la durée de la garantie limitée de HP est d'un an pour les
pièces et la main d'oeuvre. Pour tous les autres Produits, la durée de la garantie limitée de
HP pour les pièces et la main d'oeuvre est de 90 jours.
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