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GARANTIE CONTRACTUELLE
En cas de problème, contacter le revendeur où vous avez acheté votre plancha.
L'appareil est garanti 2 ans contre tout vice de fabrication et défaut de fonctionnement à partir de la date d'achat.
La plaque en fonte est les brûleurs sont garantis 10 ans à compter de la date d'achat.
Pendant la période de la garantie, le service après vente ENO prend entièrement en charge les pièces et les frais de
main d'œuvre destinés à la remise en état de l'appareil.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez présenter la facture d'achat et le bon de garantie du grilloir dûment
complété (le cas échéant) et rapporter le tout au revendeur dans son emballage d'origine enveloppé dans un papier à
bulle
Tout exercice de la garantie devra faire l'objet d'une acceptation préalable de votre revendeur.
RESERVES DE GARANTIE
La garantie de l'appareil ne couvre pas les incidents dus à un entretien défectueux ou à un mauvais usage : chute,
choc, erreur de raccordement...
La garantie du grilloir émaillé exclut les dommages résultants :
-
de chute ou choc
d'une manipulation incorrecte ou non conforme au mode d'emploi
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du manque d'entretien ou de nettoyage
-
de l'usage de détergents agressifs non adaptés à l'émaillage
-
de l'adaptation non conforme aux réglementations de sécurité.
-
La présente garantie cesse de s'appliquer si un tiers non agréé par ENO effectue des réparations ou des interventions.
Notre service après vente garantit la disponibilité des pièces détachées pendant 5 ans après la date d'achat.
Les frais de port aller et l'emballage sont à la charge de l'utilisateur. Les retours en port dû ne sont pas acceptés. Les
dommages subis pendant le transport des appareils, une fois réparés, ne sont pas couverts par cette garantie. Ils
doivent, selon l'article 105 du Code de Commerce, donner lieu à des réserves motivées à la réception des appareils et
être confirmées dans les 3 jours par lettre recommandée au transporteur. Nous ne pouvons en aucun cas assurer la
garantie en cas de non observation de ces prescriptions.
En cas de litige, la seule juridiction reconnue est celle du Tribunal de Commerce de Niort (Clause réputée essentielle,
sans laquelle nous n'aurions pas traité).
GARANTIE LEGALE
Les dispositions du présent Bon de Garantie ne sont pas exclusives du bénéfice, au profit de l'acheteur, de la garantie
légale pour défauts et vices cachés, qui s'applique en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et
suivants du Code Civil.
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