9 Résolution
des problèmes
Avertissement
•
Risque d'électrocution. Ne pas retirer le
boîtier du produit.
Pour maintenir la validité de la garantie,
n'essayez jamais de réparer le produit vous-
même.
Si vous rencontrez des problèmes lors de
l'utilisation de ce produit, vérifiez les points
suivants avant de requérir le service. Si votre
problème persiste, obtenez une assistance sur
www.philips.com/support
Unité principale
Les boutons de l'unité principale ne
fonctionnent pas.
•
Débranchez l'alimentation électrique pendant
quelques minutes, puis reconnectez-la.
Son
Aucun son de la barre de son.
•
Connectez le câble audio de votre barre de
son à votre téléviseur ou à d'autres appareils.
Cependant, vous n'avez pas besoin d'une
connexion audio séparée dans les cas
suivants :
- la barre de son et le téléviseur sont
connectés par HDMI ARC, ou
- un appareil est branché au connecteur
HDMI IN de votre barre de son.
•
Sur la télécommande, sélectionnez la source
d'entrée audio correcte.
•
Vérifiez que le son de la barre de son n'est
pas coupé.
•
Réinitialisez ce produit à ses paramètres
d'usine (voir « Application des réglages
d'usine »).
Aucun son du caisson de graves sans fil.
•
Connectez manuellement le caisson de graves
à l'unité principale (voir « Jumelage avec le
caisson de graves »).
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FR
Son déformé ou écho.
•
Si vous diffusez le son du téléviseur sur
ce produit, veillez à couper le son sur le
téléviseur.
Audio et vidéo désynchronisés.
•
Appuyez sur
pour synchroniser le son et
la vidéo.
Bluetooth
Un appareil ne peut pas se connecter à la
barre de son.
•
L'appareil ne prend pas en charge les profils
compatibles requis pour la barre de son.
•
Vous n'avez pas activé la fonction Bluetooth
de l'appareil. Consultez le mode d'emploi
de l'appareil pour savoir comment activer la
fonction.
•
L'appareil n'est pas connecté correctement.
Connectez l'appareil correctement.
•
La barre de son est déjà connectée à un autre
appareil Bluetooth. Déconnectez l'appareil
connecté, puis réessayez.
La qualité de la lecture audio depuis un
appareil Bluetooth est mauvaise.
•
La réception Bluetooth est mauvaise.
Rapprochez l'appareil de la barre de son ou
retirez tout obstacle entre l'appareil et la barre
de son.
Wi-Fi
La connexion Wi-Fi ne peut pas être établie.
•
Vérifiez la disponibilité du réseau local sans fil
sur le routeur.
•
Rapprochez le routeur Wi-Fi de ce produit.
•
Vérifiez que le mot de passe est correct.
•
Vérifiez la fonction WLAN (réseau local sans
fil) ou redémarrez le modem et le routeur
Wi-Fi.
Dolby Atmos
Impossible d'obtenir des effets Dolby Atmos
spécifiques.
•
Avec des connexions non HDMI (telles que
Bluetooth, OPTICAL ou AUDIO IN), les effets
surround de hauteur générés sont limités.
Reportez-vous à la section « Dolby Atmos »
pour savoir comment obtenir les meilleurs
effets Dolby Atmos.