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Garantie et service Focusrite Pro
Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus élevées et doivent fournir des performances fiables pendant de
nombreuses années, sous réserve d'un entretien, d'une utilisation, d'un transport et d'un stockage raisonnables.
De très nombreux produits retournés sous garantie ne présentent aucun défaut. Pour vous éviter des désagréments
inutiles en termes de retour du produit, veuillez contacter l'assistance Focusrite.
Dans le cas où un défaut de fabrication deviendrait évident dans un produit dans les 3 ans à compter de la date d'achat
d'origine, Focusrite s'assurera que le produit est réparé ou remplacé gratuitement,
en/warranty
Un défaut de fabrication est défini comme un défaut de performance du produit tel que décrit et publié par Focusrite.
Un défaut de fabrication n'inclut pas les dommages causés par le transport, le stockage ou une manipulation négligente
après l'achat, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que cette garantie soit fournie par Focusrite, les obligations de garantie sont remplies par le distributeur
responsable du pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Dans le cas où vous auriez besoin de contacter le distributeur concernant un problème de garantie ou une réparation
payante hors garantie, veuillez visiter :
Le distributeur vous informera alors de la procédure appropriée pour résoudre le problème de garantie.
Dans tous les cas, il sera nécessaire de fournir une copie de la facture originale ou du ticket de caisse au distributeur.
Si vous n'êtes pas en mesure de fournir directement une preuve d'achat, vous devez contacter le revendeur auprès
duquel vous avez acheté le produit et tenter d'obtenir une preuve d'achat de sa part.
Veuillez noter que si vous achetez un produit Focusrite en dehors de votre pays de résidence ou d'activité, vous
n'aurez pas le droit de demander à votre distributeur Focusrite local d'honorer cette garantie limitée, bien que vous
puissiez demander une réparation payante hors garantie.
Cette garantie limitée est offerte uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur agréé Focusrite (défini
comme un revendeur qui a acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering Limited au Royaume-
Uni, ou l'un de ses distributeurs agréés en dehors du Royaume-Uni). Cette garantie s'ajoute à vos droits statutaires
dans le pays d'achat.
Enregistrement de votre produit
Pour accéder à Dante Virtual Soundcard, veuillez enregistrer votre produit sur :
Support client et entretien de l'unité
Vous pouvez contacter gratuitement notre équipe de support client RedNet dédiéeÿ:
Courriel :
proaudiosupport@focusrite.com
Téléphone (Royaume-Uni) : +44 (0)1494 836384
Téléphone (États-Unis) : +1 (310) 450-8494
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre RedNet
notre base de réponses d'assistance à l'adresseÿ:
www.focusrite.com/distributors
R1,
nous vous recommandons de consulter en premier lieu
www.focusrite.com/answerbase
24
veuillez visiter :
https://focusrite.com/
www.focusrite.com/register
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